поїзд

Про це знають не всі: які послуги пасажири Укрзалізниці можуть отримати безкоштовно

Пасажири українських поїздів можуть користуватися не лише місцем для поїздки. Під час подорожі доступна низка безкоштовних послуг, а також сервісів, які надаються за окрему плату. При цьому про деякі з них знають далеко не всі.

Увійшли в довіру і пограбували: пасажир Укрзалізниці лишився без нічого завдяки попутникам

Постраждалий поділився в соцмережах гірким досвідом, аби застерегти інших мандрівників від надмірної довіри до випадкових попутників. Дізнайтесь, що сталося та як відреагували в «Укрзалізниці».

Чому стало так важко купити квиток на поїзд: в Укрзалізниці розкрили головну причину

Зібралися у відпустку, а квитків на потяг немає – ця ситуація обурює багатьох українців. Дізнайтесь, чому так відбувається, чи пов’язано це лише з літнім відпочинком та як гарантовано придбати квиток.

Чи можна сидіти на нижній полиці, якщо у вас верхня: відповідь Укрзалізниці вас здивує

Представники «Укрзалізниці» офіційно роз'яснили правила дорожнього етикету та законні права пасажирів верхніх і нижніх полиць. Не всі про це знають.

З такою помилкою у квитку не пустять до потяга: в Укрзалізниці дали чітку відповідь

Неправильно вказане ім'я пасажира у залізничному квитку може стати підставою для недопуску до поїзда. Про це нагадали в Укрзалізниці, відповідаючи на запитання українки у соцмережах.

Чому провідниця може забрати матрац: пасажирка поскаржилася, а Укрзалізниця нагадала правила

Пасажири поїздів Укрзалізниці не можуть користуватися матрацами та подушками вагона лише тому, що взяли із собою власну постільну білизну. Таке роз'яснення компанія надала у соцмережах у відповідь на запитання пасажирки.

Чи існують безкоштовні квитки «УЗ-3000» та як їх придбати: пояснює Укрзалізниця

Пасажири стикаються із труднощами під час оформлення квитків безкоштовних квитків за програмою «УЗ-3000» . Багато хто помічає, що позначка програми в застосунку не з'являється, навіть якщо всі умови виконані, а напрямок є у переліку. Чому так пояснили в «Укрзалізниці».

Евакуація з потяга під час обстрілу: в «Укрзалізниці» пояснили, як діяти пасажирам

Під час повітряної тривоги потяг можуть екстрено зупинити через загрозу ракетного удару або атаки дронів. В «Укрзалізниці» розповіли, коли проводять евакуацію, що потрібно взяти із собою та як діяти пасажирам, аби не наражати себе на небезпеку.

Частина пільг на проїзд більше не діятиме: кому тепер доведеться платити

Із середини травня частина українців втратила право на сезонні пільги на проїзд у потягах. Тепер окремим категоріям пасажирів доведеться платити повну вартість квитків.

Укрзалізниця змінює правила купівлі квитків для людей з інвалідністю після скарги пасажирки

Після скарги пасажирки, яка через бюрократичні складнощі не змогла вчасно потрапити на медичне обстеження, Укрзалізниця змінила правила замовлення спеціальних місць. Зараз це можна зробити онлайн.

Сервіс на рейках від Укрзалізниці: що входить у вартість квитка на поїзд, а за що доведеться доплатити

У вартість квитка на поїзд входить не лише місце, а й цілий пакет послуг. Також є послуги, які не входять у вартість, але точно зроблять вашу подорож комфортнішою. В «Укрзалізниці» роз’яснили, які базові зручності пасажири отримують безкоштовно, а які сервіси доступні за додаткову плату залежно від типу потяга.

Ціни на залізничні квитки рахуватимуть по-новому: хто муситиме платити більше

Квитки на потяги в Україні можуть стати дорожчими: Укрзалізниця запускає нову систему цін, яка залежатиме одразу від кількох факторів.

Дістатися в будь-яку точку за кордоном українцям буде легше: Укрзалізниця запускає прямий рейс до аеропорту

Українцям можуть спростити подорожі за кордон: Укрзалізниця тестує нову зупинку біля аеропорту Кишинева.

Українців обурили нові правила безпеки: що радить Укрзалізниця пасажирам

В Україні активно обговорюють нові рекомендації з безпеки для пасажирів поїздів, оприлюднені Укрзалізницею. Частина користувачів соцмереж сприйняла їх критично.

«Укрзалізниця» розставила крапки над «і» у суперечці про верхні та нижні полиці в поїздах

«Укрзалізниця» офіційно пояснила правила користування місцями у вагонах після тривалих дискусій у між пасажирами верхніх і нижніх полиць. Перевізник відповів на популярні запитання, чітко окресливши права кожного мандрівника.

Безкоштовні подорожі на поїздах: куди можна поїхати і як оформити квитки

Почала працювати програма «3000 кілометрів Україною». Вона дозволяє подорожувати залізницею безкоштовно — на відстань до трьох тисяч кілометрів у непікові періоди. Як нею можна скористатися?

Безплатний проїзд і знижки: які пільги на потяги діють для українців у 2025 році

У 2025 році українці, що належать до окремих пільгових категорій, можуть подорожувати поїздами безплатно або отримати суттєві знижки на квитки.

Укрзалізниця штрафує пасажирів: за які порушення доведеться заплатити найбільше

Потяги залишаються найпопулярнішим міжміським транспортом в Україні. А у період війни вони також є головним способом сполученням з іншими країнами. Проте недотримання пасажирами певних правил може загрожувати штрафами. За що доведеться заплатити?

На пасажирів “Укрзалізниці” чекають зміни: у компанії зробили важливе попередження

Що зміниться для пасажирів залізничного транспорту в Україні у 2025 році.

Зібралися в подорож на поїзді: що потрібно знати знати про подорож людям з інвалідністю

«Укрзалізниця» разом із платформою ЛУН Місто створила інтерактивну мапу безбар'єрності вокзалів. Вона допомагає людям з обмеженими можливостями заздалегідь перевірити доступність вокзалів і знайти важливі об'єкти, такі як ліфти, квиткові каси, зали очікування тощо.

Нове на сайті

Популярне