Укрзалізниця

Про це знають не всі: які послуги пасажири Укрзалізниці можуть отримати безкоштовно

Пасажири українських поїздів можуть користуватися не лише місцем для поїздки. Під час подорожі доступна низка безкоштовних послуг, а також сервісів, які надаються за окрему плату. При цьому про деякі з них знають далеко не всі.

Увійшли в довіру і пограбували: пасажир Укрзалізниці лишився без нічого завдяки попутникам

Постраждалий поділився в соцмережах гірким досвідом, аби застерегти інших мандрівників від надмірної довіри до випадкових попутників. Дізнайтесь, що сталося та як відреагували в «Укрзалізниці».

Чому стало так важко купити квиток на поїзд: в Укрзалізниці розкрили головну причину

Зібралися у відпустку, а квитків на потяг немає – ця ситуація обурює багатьох українців. Дізнайтесь, чому так відбувається, чи пов’язано це лише з літнім відпочинком та як гарантовано придбати квиток.

В Укрзалізниці пояснили, де подіти багаж, якщо у вас верхня полиця, і хто може їсти за столиком

Конфлікти між пасажирами верхніх та нижніх полиць в українських поїздах стали звичним явищем. Хтось вимагає звільнити місце, щоб «просто посидіти» знизу, хтось запевняє, що столик спільний, а інші намагаються заставити речами весь простір під нижнім сидінням. В «Укрзалізниці» роз'яснили правила, які чітко регулюють ці суперечливі моменти.

Хто заплатить за ваше пошкоджене майно в потязі: правила відповідальності за багаж

Подорожі залізницею іноді супроводжуються неприємними інцидентами, зокрема пошкодженням особистих речей. Для однієї пасажирки поїздка закінчилась вщент розбитим ноутбуком. Що сталося та хто має відповідати за пошкодження майна в потязі.

Чи справді пенсіонери можуть безкоштовно їздити потягами: які пільги діють у 2026 році

Після виходу на пенсію українці отримують право на низку соціальних пільг, серед яких - безкоштовний проїзд у громадському транспорті. Однак із залізничними перевезеннями ситуація має свої особливості. Можливість скористатися пільгою залежить від того, яким саме потягом подорожує пасажир.

За проїзд можна не платити: як отримати безкоштовні квитки на потяги

Українці можуть безкоштовно подорожувати залізницею. Як скористатися пропозицією?

“У вагонах до +45°C, люди помирають” – українці про умови в потягах: порада Укрзалізниці

Літня спека спричинила хвилю критики на адресу "Укрзалізниці". Пасажири заявляють, що в вагонах температура підіймається до небезпечних показників через несправні або відсутні системи кондиціонування.

Чи можна сидіти на нижній полиці, якщо у вас верхня: відповідь Укрзалізниці вас здивує

Представники «Укрзалізниці» офіційно роз'яснили правила дорожнього етикету та законні права пасажирів верхніх і нижніх полиць. Не всі про це знають.

«Зайці» ходитимуть пішки або будуть платити в електричках: Укрзалізниця змінює правила

В «Укрзалізниці» оголосили про початок боротьби з безбілетним проїздом в електричках. Що зміниться для пасажирів та кого ще перевірятимуть?

Нові правила повернення квитків: скільки Укрзалізниця компенсує за скасовану поїздку

Зміна планів не завжди означає втрату грошей за придбані залізничні квитки.

З такою помилкою у квитку не пустять до потяга: в Укрзалізниці дали чітку відповідь

Неправильно вказане ім'я пасажира у залізничному квитку може стати підставою для недопуску до поїзда. Про це нагадали в Укрзалізниці, відповідаючи на запитання українки у соцмережах.

Що заборонено у потягах Укрзалізниці: за які порушення пасажирам доведеться викласти кругленьку суму

Купівля квитка на потяг — лише половина справи. Під час поїздки діють суворі правила поведінки, порушення яких коштуватиме дорожче за саму мандрівку. Дізнайтесь, за що та чому карають пасажирів Укразалізниці.

Укрзалізниця відкриває нові літні маршрути: куди курсуватимуть поїзди з 28 червня

Напередодні літнього сезону "Укрзалізниця" переглянула графік руху поїздів, врахувавши зростання пасажиропотоку. Новий розклад набуде чинності 28 червня, а квитки на оновлені рейси вже надходять у продаж.

Чому провідниця може забрати матрац: пасажирка поскаржилася, а Укрзалізниця нагадала правила

Пасажири поїздів Укрзалізниці не можуть користуватися матрацами та подушками вагона лише тому, що взяли із собою власну постільну білизну. Таке роз'яснення компанія надала у соцмережах у відповідь на запитання пасажирки.

Укрзалізниця виключить понад 1000 вагонів: чи планується дефіцит квитків

Літній сезон пасажирських перевезень у 2026 році стане для «Укрзалізниці» одним із найскладніших через дефіцит рухомого складу. Він виник внаслідок ворожих обстрілів, зношення техніки та потреби у ремонтах. Дізнайтесь, як це вплине на кількість квитків.

Укрзалізниця попередила про жорсткий дефіцит квитків влітку та порадила, що робити пасажирам

«Укрзалізниця» попередила про складне літо для пасажирів через гострий дефіцит вагонів і рекордний попит на перевезення. У компанії прогнозують, що в пікові періоди на одне місце у вагоні претендуватимуть одразу кілька людей.

Потяги подорожчають: що зміниться для пасажирів

В Укрзалізниці оголосили про важливі зміни. Що саме зміниться й для кого?

Евакуація з потяга під час обстрілу: в «Укрзалізниці» пояснили, як діяти пасажирам

Під час повітряної тривоги потяг можуть екстрено зупинити через загрозу ракетного удару або атаки дронів. В «Укрзалізниці» розповіли, коли проводять евакуацію, що потрібно взяти із собою та як діяти пасажирам, аби не наражати себе на небезпеку.

Укрзалізниця змінює правила купівлі квитків для людей з інвалідністю після скарги пасажирки

Після скарги пасажирки, яка через бюрократичні складнощі не змогла вчасно потрапити на медичне обстеження, Укрзалізниця змінила правила замовлення спеціальних місць. Зараз це можна зробити онлайн.

Нове на сайті

Популярне