Укрзалізниця

Чому провідниця може забрати матрац: пасажирка поскаржилася, а Укрзалізниця нагадала правила

Пасажири поїздів Укрзалізниці не можуть користуватися матрацами та подушками вагона лише тому, що взяли із собою власну постільну білизну. Таке роз'яснення компанія надала у соцмережах у відповідь на запитання пасажирки.

Укрзалізниця виключить понад 1000 вагонів: чи планується дефіцит квитків

Літній сезон пасажирських перевезень у 2026 році стане для «Укрзалізниці» одним із найскладніших через дефіцит рухомого складу. Він виник внаслідок ворожих обстрілів, зношення техніки та потреби у ремонтах. Дізнайтесь, як це вплине на кількість квитків.

Укрзалізниця попередила про жорсткий дефіцит квитків влітку та порадила, що робити пасажирам

«Укрзалізниця» попередила про складне літо для пасажирів через гострий дефіцит вагонів і рекордний попит на перевезення. У компанії прогнозують, що в пікові періоди на одне місце у вагоні претендуватимуть одразу кілька людей.

Потяги подорожчають: що зміниться для пасажирів

В Укрзалізниці оголосили про важливі зміни. Що саме зміниться й для кого?

Евакуація з потяга під час обстрілу: в «Укрзалізниці» пояснили, як діяти пасажирам

Під час повітряної тривоги потяг можуть екстрено зупинити через загрозу ракетного удару або атаки дронів. В «Укрзалізниці» розповіли, коли проводять евакуацію, що потрібно взяти із собою та як діяти пасажирам, аби не наражати себе на небезпеку.

Укрзалізниця змінює правила купівлі квитків для людей з інвалідністю після скарги пасажирки

Після скарги пасажирки, яка через бюрократичні складнощі не змогла вчасно потрапити на медичне обстеження, Укрзалізниця змінила правила замовлення спеціальних місць. Зараз це можна зробити онлайн.

«Укрзалізниця» встановлює сотні модульних укриттів на станціях, щоб захистити людей

Через масовані атаки російської армії на залізничну інфраструктуру, «Укрзалізниця» розпочала масштабне розгортання захисних споруд. Понад 800 модульних укриттів з’являться по всій країні, щоб убезпечити пасажирів та залізничників у місцях, де немає стаціонарних сховищ.

Гроші за квитки на поїзд повертатимуть за новими правилами: що саме зміниться

З 2 травня в Україні діють оновлені правила повернення коштів за залізничні квитки. Тепер сума компенсації буде прямо залежати від того, за який час пасажир відмовився від поїздки: чим ближче дата відправлення, тим менше грошей вдасться повернути.

Сервіс на рейках від Укрзалізниці: що входить у вартість квитка на поїзд, а за що доведеться доплатити

У вартість квитка на поїзд входить не лише місце, а й цілий пакет послуг. Також є послуги, які не входять у вартість, але точно зроблять вашу подорож комфортнішою. В «Укрзалізниці» роз’яснили, які базові зручності пасажири отримують безкоштовно, а які сервіси доступні за додаткову плату залежно від типу потяга.

Ціни на залізничні квитки рахуватимуть по-новому: хто муситиме платити більше

Квитки на потяги в Україні можуть стати дорожчими: Укрзалізниця запускає нову систему цін, яка залежатиме одразу від кількох факторів.

«Укрзалізниця» знову змінила правила безпеки: коли тепер оголошують евакуацію

Під час повітряних атак українські поїзди більше не зупиняються автоматично після сигналу тривоги. «Укрзалізниця» перейшла на точкову систему реагування, щоб зменшити ризики для пасажирів.

Дістатися в будь-яку точку за кордоном українцям буде легше: Укрзалізниця запускає прямий рейс до аеропорту

Українцям можуть спростити подорожі за кордон: Укрзалізниця тестує нову зупинку біля аеропорту Кишинева.

Квитки на приміські поїзди в телефоні: як і де працює новий сервіс Укрзалізниці

"Укрзалізниця" продовжує переводити приміські перевезення у цифровий формат. Онлайн-продаж квитків став доступним ще в кількох регіонах країни.

Українців обурили нові правила безпеки: що радить Укрзалізниця пасажирам

В Україні активно обговорюють нові рекомендації з безпеки для пасажирів поїздів, оприлюднені Укрзалізницею. Частина користувачів соцмереж сприйняла їх критично.

Правила поїздок Укрзалізницею змінилися: що означає “евакуація під час руху”

Подорожі залізницею в Україні відтепер проходять за новими правилами безпеки. У разі підвищеної загрози обстрілів рух припиняється, а пасажирів — виводять з вагонів.

Укрзалізниця підвищила ціни на послуги: скільки доведеться платити

Пасажирам Укрзалізниці доведеться платити більше за одну з послуг. Що відомо?

Ціни на залізничні квитки формуватимуть по-новому: хто платитиме більше

Правила купівлі квитків на поїзди можуть змінитися вже найближчим часом. Пасажирів чекають нові ціни та інші умови повернення грошей.

Ціни на залізничні квитки зростуть: Укрзалізниця зробила важливу заяву

В Укрзалізниці готують нову систему ціноутворення на квитки — їхня вартість динамічно змінюватиметься. Що треба знати?

Вартість залізничних квитків зросла: кому доведеться платити більше

Квитки на приміські електрички подорожчають через новий комісійний збір. Скільки доведеться платити?

3000 кілометрів Україною: як отримати безкоштовні квитки і за що все ж таки доведеться доплатити

Програма підтримки громадян «3000 кілометрів Україною» дає змогу безкоштовно подорожувати залізницею в межах країни на загальну відстань до 3000 кілометрів. Пропонуємо покрокову інструкцію, як оформити квиток.

Нове на сайті

Популярне

Перейти на українську версію сайту?