Що робити, якщо порушують права пацієнта?

Національна служба здоров’я України (НСЗУ) нагадує, що Програма медичних гарантій продовжує працювати в установах, які підписали договір з НСЗУ.

Якщо у такій медустанові пацієнту безпідставно відмовили у наданні послуг або вимагають гроші, він має право поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і в НСЗУ.

Для цього необхідно:

– написати скаргу на ім’я головного лікаря (медичного директора);

– написати скаргу до міського (обласного) департаменту охорони здоров’я;

– звернутися до контакт-центру НСЗУ за номером: 16-77 (всі дзвінки безкоштовні);

– зателефонувати до урядової лінії Кабінету Міністрів: 15-45 (всі дзвінки безкоштовні).