Ключові тези:
- Заяву на житлову субсидію можна подати онлайн через портал «Дія» — авторизуватися можна за допомогою BankID або електронного підпису.
- Для оформлення потрібно вказати адресу житла, необхідні комунальні послуги, IBAN та дані осіб, яких потрібно врахувати під час призначення субсидії.
- Заяву розглядає Пенсійний фонд України до 30 календарних днів, а результат можна побачити в особистому кабінеті на порталі «Дія» та отримати на електронну пошту.
Що потрібно підготувати для оформлення субсидії
Перед початком роботи переконайтеся, що у вас є:
- паспорт і податковий номер;
- банківський рахунок у форматі IBAN;
- дані про людей, які зареєстровані або фактично проживають у помешканні;
- номери особових рахунків за комунальні послуги;
- електронний підпис або можливість увійти через BankID.
IBAN — це номер банківського рахунку, який починається з літер UA. Його можна знайти у банківському застосунку, договорі з банком або дізнатися у відділенні.
Вам буде цікаво: Нульова субсидія не вирок: як повернути свої 50% знижки на комуналку
Якщо ви орендуєте житло, можуть знадобитися дані договору оренди. Також заздалегідь підготуйте документи, які підтверджують особливі обставини. Наприклад, що зареєстрована у квартирі людина фактично проживає в іншому місці.
Як подати заяву на субсидію?
Крок 1. Зайдіть на портал «Дія»
Відкрийте сайт diia.gov.ua. У пошуку на сайті напишіть «субсидія» та виберіть послугу «Заява на субсидію».
Можна скористатися й прямим посиланням:
diia.gov.ua/services/zvernennya-na-priznachennya-zhitlovih-subsidij-v-elektronnij-formi
На сторінці послуги натисніть кнопку «Подати заяву».
Крок 2. Увійдіть до особистого кабінету
Система запропонує авторизуватися. Це можна зробити за допомогою BankID або електронного підпису. Якщо обираєте BankID, знайдіть у списку свій банк і дотримуйтеся підказок. Банк лише підтвердить вашу особу. Передавати комусь пароль від банківського застосунку або PIN-код картки не потрібно.
Крок 3. Перевірте особисті дані
Після входу частина інформації підтягнеться автоматично. Уважно перевірте прізвище, ім’я, по батькові, дату народження, паспортні дані, податковий номер, номер телефону та електронну адресу. Якщо побачили помилку, не поспішайте надсилати заяву. Спочатку виправте дані у своєму профілі або зверніться до установи, з реєстру якої вони були отримані.
Крок 4. Зазначте адресу житла
Вкажіть адресу помешкання, на оплату якого хочете отримувати субсидію. Далі система може запитати, ким ви є: власником житла, орендарем, внутрішньо переміщеною особою або людиною, яка проживає за цією адресою на інших законних підставах. Для ВПО субсидія може бути призначена за місцем фактичного проживання, навіть якщо людина там не зареєстрована.
Крок 5. Виберіть комунальні послуги
Позначте послуги, за які ви сплачуєте:
- електроенергію;
- газ та його розподіл;
- опалення;
- воду і водовідведення;
- управління будинком;
- вивезення побутових відходів;
- інші послуги, запропоновані системою.
Для кожної послуги можуть попросити зазначити назву організації та номер особового рахунку. Ці відомості є у паперових або електронних платіжках. Уважно переписуйте номери: одна неправильна цифра може затримати опрацювання заяви.
Крок 6. Вкажіть банківський рахунок
Впишіть номер рахунку IBAN, на який хочете отримувати субсидію. Це має бути саме банківський рахунок, а не 16-значний номер, надрукований на картці. Номер IBAN складається з 29 символів і починається з UA.
Крок 7. Додайте членів домогосподарства
Вкажіть усіх людей, які зареєстровані у помешканні, а також тих, хто фактично в ньому проживає. Система може попросити додати інформацію про чоловіка або дружину членів домогосподарства, навіть якщо вони зареєстровані за іншою адресою. Це важливо, оскільки під час призначення субсидії враховують не лише склад домогосподарства, а й склад сім’ї.
Якщо зареєстрована людина давно не живе у квартирі, це також потрібно зазначити. Пенсійний фонд може попросити документи, що підтверджують її проживання в іншому місці.
Крок 8. Дайте відповіді на додаткові запитання
У заяві можуть запитати про майно, великі покупки, транспортні засоби, перебування членів сім’ї за кордоном та інші обставини, які впливають на право на субсидію.
Відповідайте правдиво. Пенсійний фонд перевіряє ці відомості за державними реєстрами. Якщо приховати важливу інформацію, у субсидії можуть відмовити, а вже виплачені кошти доведеться повернути.
Крок 9. Перевірте заяву
Перед відправленням ще раз перевірте:
- адресу;
- особові рахунки;
- склад домогосподарства;
- номер IBAN;
- номер телефону та електронну пошту.
Якщо потрібно, додайте документи, які підтверджують зазначені у заяві обставини.
Крок 10. Підпишіть і надішліть
Підпишіть заяву електронним підписом і натисніть кнопку відправлення. Після цього на екрані має з’явитися повідомлення, що заяву прийнято. Не закривайте сторінку, доки не побачите підтвердження.
Як дізнатися результат
Перевіряйте повідомлення в особистому кабінеті на порталі «Дія». Рішення також може надійти на електронну пошту. За інформацією з порталу «Дія», послуга безкоштовна, а розгляд заяви може тривати до 30 днів.
Якщо виникли запитання щодо призначення субсидії, можна звернутися до Пенсійного фонду України за безкоштовним номером 0 800 503 753.
Важливо
Якщо людина вже отримує субсидію і в її родині або майновому стані нічого не змінилося, у більшості випадків виплату на наступний період перераховують автоматично.
Але про зміни, які можуть вплинути на субсидію, потрібно повідомляти Пенсійний фонд. Зокрема, якщо:
- змінився склад сім’ї або кількість мешканців;
- хтось придбав дороге майно чи автомобіль;
- змінився перелік комунальних послуг;
- людина переїхала;
- змінилися реквізити банківського рахунку;
- член домогосподарства виїхав за кордон на тривалий час.
Якщо Дія не працює
Подати заяву онлайн можна також через вебпортал Пенсійного фонду України: portal.pfu.gov.ua.
Після входу потрібно відкрити розділ «Комунікації з ПФУ», вибрати «Заява на житлову субсидію чи пільгу», заповнити форму, підписати її електронним підписом і надіслати до Пенсійного фонду.
Читайте також:
