Ключевые тезисы:
- Заявление на жилищную субсидию можно подать онлайн через портал «Дія» — авторизоваться можно с помощью BankID или электронной подписи.
- Для оформления необходимо указать адрес жилья, необходимые коммунальные услуги, IBAN и данные лиц, которых нужно учитывать при назначении субсидии.
- Заявление рассматривает Пенсионный фонд Украины в течение 30 календарных дней, а результат можно увидеть в личном кабинете на портале «Дія» и получить по электронной почте.
Что нужно подготовить для оформления субсидии
Перед началом работы убедитесь, что у вас есть:
- паспорт и налоговый номер;
- банковский счет в формате IBAN;
- данные о людях, которые зарегистрированы или фактически проживают в жилье;
- номера лицевых счетов за коммунальные услуги;
- электронная подпись или возможность войти через BankID.
IBAN — это номер банковского счета, который начинается с букв UA. Его можно найти в банковском приложении, договоре с банком или узнать в отделении.
Вам будет интересно: Нулевая субсидия не приговор: как вернуть свои 50% скидки на коммуналку
Если вы арендуете жилье, могут понадобиться данные договора аренды. Также заранее подготовьте документы, которые подтверждают особые обстоятельства. Например, что зарегистрированный в квартире человек фактически проживает в другом месте.
Как подать заявление на субсидию?
Шаг 1. Зайдите на портал «Дія»
Откройте сайт diia.gov.ua. В поиске на сайте напишите «субсидия» и выберите услугу «Заявление на субсидию».
Можно воспользоваться и прямой ссылкой:
diia.gov.ua/services/zvernennya-na-priznachennya-zhitlovih-subsidij-v-elektronnij-formi
На странице услуги нажмите кнопку «Подать заявление».
Шаг 2. Войдите в личный кабинет
Система предложит авторизоваться. Это можно сделать с помощью BankID или электронной подписи. Если выбираете BankID, найдите в списке свой банк и следуйте подсказкам. Банк только подтвердит вашу личность. Передавать кому-либо пароль от банковского приложения или PIN-код карты не нужно.
Шаг 3. Проверьте личные данные
После входа часть информации подтянется автоматически. Внимательно проверьте фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, налоговый номер, номер телефона и электронный адрес. Если заметили ошибку, не спешите отправлять заявление. Сначала исправьте данные в своем профиле или обратитесь в учреждение, из реестра которого они были получены.
Шаг 4. Укажите адрес жилья
Укажите адрес жилья, на оплату которого хотите получать субсидию. Далее система может спросить, кем вы являетесь: собственником жилья, арендатором, внутренне перемещенным лицом или человеком, который проживает по этому адресу на других законных основаниях. Для ВПЛ субсидия может быть назначена по месту фактического проживания, даже если человек там не зарегистрирован.
Шаг 5. Выберите коммунальные услуги
Отметьте услуги, за которые вы платите:
- электроэнергию;
- газ и его распределение;
- отопление;
- воду и водоотведение;
- управление домом;
- вывоз бытовых отходов;
- другие услуги, предложенные системой.
Для каждой услуги могут попросить указать название организации и номер лицевого счета. Эти сведения есть в бумажных или электронных платежках. Внимательно переписывайте номера: одна неправильная цифра может задержать обработку заявления.
Шаг 6. Укажите банковский счет
Введите номер счета IBAN, на который хотите получать субсидию. Это должен быть именно банковский счет, а не 16-значный номер, напечатанный на карте. Номер IBAN состоит из 29 символов и начинается с UA.
Шаг 7. Добавьте членов домохозяйства
Укажите всех людей, которые зарегистрированы в жилье, а также тех, кто фактически в нем проживает. Система может попросить добавить информацию о муже или жене членов домохозяйства, даже если они зарегистрированы по другому адресу. Это важно, поскольку при назначении субсидии учитывают не только состав домохозяйства, но и состав семьи.
Если зарегистрированный человек давно не живет в квартире, это также нужно указать. Пенсионный фонд может попросить документы, подтверждающие его проживание в другом месте.
Шаг 8. Ответьте на дополнительные вопросы
В заявлении могут спросить об имуществе, крупных покупках, транспортных средствах, пребывании членов семьи за границей и других обстоятельствах, которые влияют на право на субсидию.
Отвечайте правдиво. Пенсионный фонд проверяет эти сведения по государственным реестрам. Если скрыть важную информацию, в субсидии могут отказать, а уже выплаченные средства придется вернуть.
Шаг 9. Проверьте заявление
Перед отправкой еще раз проверьте:
- адрес;
- лицевые счета;
- состав домохозяйства;
- номер IBAN;
- номер телефона и электронную почту.
Если необходимо, добавьте документы, которые подтверждают указанные в заявлении обстоятельства.
Шаг 10. Подпишите и отправьте
Подпишите заявление электронной подписью и нажмите кнопку отправки. После этого на экране должно появиться сообщение о том, что заявление принято. Не закрывайте страницу, пока не увидите подтверждение.
Как узнать результат
Проверяйте сообщения в личном кабинете на портале «Дія». Решение также может поступить на электронную почту. Согласно информации с портала «Дія», услуга бесплатная, а рассмотрение заявления может длиться до 30 дней.
Если возникли вопросы по назначению субсидии, можно обратиться в Пенсионный фонд Украины по бесплатному номеру 0 800 503 753.
Важно
Если человек уже получает субсидию и в его семье или имущественном положении ничего не изменилось, в большинстве случаев выплату на следующий период пересчитывают автоматически.
Но об изменениях, которые могут повлиять на субсидию, нужно сообщать Пенсионному фонду. В частности, если:
- изменился состав семьи или количество жильцов;
- кто-то приобрел дорогое имущество или автомобиль;
- изменился перечень коммунальных услуг;
- человек переехал;
- изменились реквизиты банковского счета;
- член домохозяйства выехал за границу на длительный срок.
Если «Дія» не работает
Подать заявление онлайн можно также через веб-портал Пенсионного фонда Украины: portal.pfu.gov.ua.
После входа нужно открыть раздел «Коммуникации с ПФУ», выбрать «Заявление на жилищную субсидию или льготу», заполнить форму, подписать ее электронной подписью и отправить в Пенсионный фонд.
Читайте также:
