Так, у Кабінеті Мінситрів пропонують не відрізати світло за борги вразливим категоріям громадян.
Про це свідчить проект постанови Кабміну, розміщений для обговорення на сайті Федерації профспілок України.
Раніше ми розповідали, які тарифи встановлені на світло, воду та газ з 1 жовтня.
До категорій уразливих споживачів належать:
-
- одержувачі житлових субсидій;
- особи з інвалідністю І та ІІ групи, у тому числі особи, які здійснюють догляд за дитиною з інвалідністю або за особою з інвалідністю з дитинства, які не є одержувачами житлових субсидій;
- особи, які містять дитячі будинки сімейного типу та не є одержувачами житлових субсидій;
- багатодітні та малозабезпечені сім’ї, які не є одержувачами житлових субсидій;
- приймальні сім’ї, які мають під опікою трьох і більше дітей і не є одержувачами житлових субсидій;
- побутові споживачі електричної енергії, що знаходяться в житлових приміщеннях (квартирах, будинках), життя та здоров’я яких залежить від безперервної роботи медичного обладнання, що живиться від електричних мереж, що підтверджується відомостями та/або документами, та не є одержувачами житлових субсидій.
Також розроблено спеціальні додаткові заходи захисту вразливих категорій споживачів, які включають:
- обов’язок постачальника універсальних послуг запропонувати укладання договору про реструктуризацію заборгованості (за наявності) щодо оплати за спожиту електрику. При цьому має бути визначений графік погашення та щомісячний платіж не вище 20% прожиткового мінімуму;
- заборона відключення електроенергії за несплату або сплату не в повному обсязі в період з 15 жовтня по 15 квітня відповідного року.
- обов’язок обленерго інформувати споживачів, на території діяльності яких заплановані перерви в електропостачанні, про планові відключення у порядку, визначеному Кодексом систем розподілу;
- обов’язок обленерго безкоштовно ремонтувати/відновлювати внутрішні електричні мережі у житловому приміщенні споживача, що знаходяться в аварійному стані;
- звільнення споживачів від нарахування штрафів та пені через несвоєчасну оплату за електроенергію на період дії договору про реструктуризацію заборгованості;
- звільнення споживача від обов’язку відшкодування витрат на відновлення/припинення постачання електричної енергії на об’єкт споживача;
- першочергове надання послуг з відновлення постачання електричної енергії на об’єкт споживача у разі аварійних відключень електричної енергії;
- надання вразливим споживачам права на першочергове обслуговування в центрах обслуговування;
- задоволення спеціальних потреб споживачів у отриманні інформації та комунікації з постачальниками універсальних послуг (запровадження особливих форматів рахунків, здійснення особистих візитів до споживача, використання електронних сервісів, месенджерів тощо).
