Пенсія не надійшла на картку: через що можуть зупинити виплати та як повернути гроші

Ключові тези:

• ПФУ може припинити виплату пенсії, зокрема, якщо людина не знімала її шість місяців поспіль.
• Для поновлення виплат потрібно з’ясувати причину їх припинення та виконати встановлені вимоги.
• У певних випадках пенсіонер може отримати гроші, які не надходили протягом попередніх років.

Раніше ми розповідали про пенсії військовим і ветеранам: які мінімальні виплати у 2026 році.

Чому Пенсійний фонд може припинити виплату пенсії

Законодавство передбачає випадки, коли Пенсійний фонд має право припинити виплату. Зокрема, це може статися, якщо:

• пенсію призначили на підставі документів із недостовірними відомостями;
• пенсіонер не отримував призначену пенсію протягом шести місяців поспіль;
• людина померла, визнана безвісти зниклою або оголошена померлою в установленому законом порядку;
• людина не пройшла обов’язкову фізичну ідентифікацію;
• виникли інші передбачені законом обставини.

Окремі правила діють для отримувачів пенсій за вислугу років. Наприклад, виплату можуть припинити на період роботи на посаді, яка дає право на таку пенсію.

Хто з пенсіонерів повинен пройти ідентифікацію до кінця року

Одна з причин припинення пенсійних виплат пов’язана з непроходженням фізичної ідентифікації. Це стосується двох категорій отримувачів:

• тих, хто тимчасово проживає за межами України;
• тих, хто перебуває на тимчасово окупованих територіях України.

Такі пенсіонери повинні підтверджувати свою особу щороку до 31 грудня.

Пройти процедуру можна кількома способами:

• особисто у сервісному центрі Пенсійного фонду або в уповноваженому банку;
• за допомогою відеоконференцзв’язку з працівником ПФУ;
• через Дія.Підпис;
• через українську дипломатичну установу за кордоном.

Пенсіонери, які виїхали з окупованої території на підконтрольну Україні територію та перевели пенсійну справу за новим місцем проживання, звільняються від щорічної ідентифікації.

Як поновити пенсію, якщо її перестали виплачувати

Насамперед потрібно з’ясувати, чому саме припинилися надходження. Для цього варто звернутися до Пенсійного фонду та отримати інформацію про підставу припинення виплат.

Якщо для відновлення пенсії необхідно подати заяву, це можна зробити особисто в сервісному центрі ПФУ. Із собою потрібно мати паспорт та реєстраційний номер облікової картки платника податків.

У певних випадках заяву можна подати через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду, використовуючи кваліфікований електронний підпис або Дія.Підпис. Для пенсіонерів, які тимчасово перебувають за кордоном, передбачена також можливість надіслати заяву та необхідні документи поштою.

Якщо для поновлення виплати потрібно підтвердити особу, спочатку слід пройти фізичну ідентифікацію.

Скільки часу можна не користуватися пенсійною карткою

За словами пенсійної експертки Ірини Омельченко, якщо людина тривалий час не користується карткою, на яку надходить пенсія, це може стати підставою для перевірки.

«Якщо пенсіонер не знімав гроші з такого банківського рахунку протягом 6 місяців, йому перестане надходити пенсія. Виплата не скасовується повністю, а лише заморожується. Тобто, кошти залишаються на рахунках Пенсійного фонду до з’ясування усіх обставин», – наголошує вона.

Чи можна повернути пенсію за місяці, коли гроші не надходили

Якщо людина мала право на пенсію, але не отримувала її зі своєї вини, гроші виплачують не більш як за три роки до звернення. Але всю суму одразу не перерахують. Спочатку виплатять заборгованість максимум за 12 місяців. Решту коштів нараховуватимуть щомісяця рівними частинами, причому кожна така виплата не може перевищувати розмір поточної пенсії.

Якщо ж пенсію не виплатили з вини Пенсійного фонду, належні суми можуть виплатити за весь час без обмеження.

Читайте також:

• Пенсія після втрати чоловіка: коли вдова може отримувати більше і як оформити виплату
• У листопаді деяким пенсіонерам доведеться повертати гроші Пенсійному фонду: як цього уникнути