Не лише прибирання під’їзду: за що насправді відповідає управитель багатоповерхівки

Ключові тези:

• Управитель відповідає за технічний і санітарний стан спільного майна, підготовку будинку до зими та ліквідацію аварій.
• Співвласники мають право контролювати доходи й витрати за своїм будинком, отримувати інформацію про ремонти та вимагати звітності.
• Якщо послуги не надаються або надаються неналежної якості, управитель має розглянути претензію та провести перерахунок плати у передбачених законом випадках.

Раніше ми розповідали, які документи можна не змінювати, а що доведеться оновити, якщо вулицю перейменували.

Основні правила роботи управителя визначає Закон України «Про житлово-комунальні послуги». Зокрема, стаття 8 встановлює його права та обов’язки, а детальні правила надання послуги з управління багатоквартирним будинком визначені постановою Кабінету Міністрів №712 від 5 вересня 2018 року.

Управитель – це юридична особа або фізична особа-підприємець, яка за договором зі співвласниками забезпечує належне утримання і ремонт спільного майна будинку та прибудинкової території.

Адвокат Вадим Чунжин пояснює, що на практиці відповідальність управителя охоплює значно більше питань, ніж багато мешканців звикли вважати.

Під’їзди, дах, підвали та підготовка до зими

Передусім управитель повинен забезпечувати належний технічний і санітарний стан спільного майна будинку та прибудинкової території. Йдеться про під’їзди, підвали, дахи, внутрішньобудинкові мережі та інші об’єкти спільного майна. Також управитель має забезпечувати підготовку будинку до експлуатації в осінньо-зимовий період.

Для виконання окремих робіт він може укладати від свого імені договори з підрядними організаціями.

Управитель має захищати спільне майно

Обов’язки управителя стосуються не лише технічного обслуговування. Він також має вживати заходів від імені співвласників для захисту спільного майна від протиправних посягань. Якщо майно будинку пошкодили або викрали, управитель має вживати заходів для стягнення відшкодування з винних осіб.

Крім того, на управителі лежить обов’язок щодо ведення та збереження технічної і проєктної документації на будинок.

Хто має забезпечувати електроенергією ліфти та місця загального користування

Ще один обов’язок управителя пов’язаний з електроенергією, необхідною для спільних потреб будинку. Зокрема, йдеться про укладення договору з постачальником електроенергії для освітлення місць загального користування, роботи ліфтів та іншого спільного обладнання.

Мешканці мають право знати, куди йдуть гроші

Окрема частина обов’язків стосується фінансового обліку. Управитель повинен вести окремий облік доходів і витрат за кожним будинком. Співвласники при цьому мають отримувати доступ до цієї інформації. Щороку управитель має звітувати про витрати та подавати на погодження новий кошторис.

За рішенням співвласників, управитель може акумулювати внески, наприклад, на капітальний ремонт на окремому банківському рахунку.

Про ремонти та зміни ціни мешканців мають повідомляти

Не рідше одного разу на рік мешканців мають повідомляти про плани щодо утримання спільного майна та графіки поточного ремонту.

Якщо управитель планує змінити ціну або тариф на свої послуги, співвласників мають про це повідомити завчасно.

Що відбувається зі скаргами мешканців

Управитель також відповідає за роботу зі зверненнями та скаргами співвласників. Він має своєчасно реагувати на аварійні ситуації та організовувати усунення неполадок.

Якщо ж питання, з яким звернувся мешканець, належить до компетенції іншого виконавця, управитель має перенаправити скаргу відповідному виконавцю протягом п’яти робочих днів.

Що радять пам’ятати мешканцям

Адвокат Вадим Чунжин наголошує, що співвласникам варто знати не лише розмір щомісячної плати, а й те, які конкретно роботи та послуги вони за неї отримують. Якщо виникають проблеми з утриманням будинку, аваріями, ремонтами або якістю послуг, мешканці можуть звертатися до управителя та вимагати належного виконання його обов’язків.

«Кожен мешканець багатоквартирного будинку прагне жити в чистому, безпечному та комфортному середовищі. Проте не всі чітко розуміють, де закінчується відповідальність самих мешканців та виконавців комунальних послуг і починаються прямі обов’язки управителя», – зауважує Вадим Чунжин.

Читати також:

• Штраф за лічильник: які помилки можуть дорого обійтися споживачам
• Спадщина може пройти повз найближчих: кого закон не пустить до майна померлого