Ключові тези:
- Через застосунок «Укрпошта 2.0» тепер можна оплачувати посилки, післяплату та митні платежі за міжнародні відправлення.
- У жовтні переадресація посилок стане безплатною навіть після їхнього прибуття у відділення.
- Наступним кроком компанія планує додати доставлення до поштоматів та оплату посилок безпосередньо через них.
Керувати посилкою зі смартфона стало простіше. «Укрпошта» додала до застосунку «Укрпошта 2.0» нові можливості для оплати та керування відправленнями.
Раніше ми розповідали, куди жалітися на мобільного оператора.
«Укрпошта» дозволила оплачувати посилки прямо в застосунку
Тепер клієнти“Укрпошти” можуть оплачувати у застосунку як поштове відправлення, так і післяплату, і митні платежі за міжнародні посилки.
Крім того, через смартфон можна оформлювати посилки й листи, змінювати дані отримувача, переадресовувати відправлення, передавати іншій людині право на його отримання та продовжувати термін зберігання.
Безплатний термін зберігання становить сім днів у містах та 14 днів у селах. Якщо цього часу недостатньо, строк можна продовжити через застосунок.
Коли переадресація посилок стане безплатною?
Ще одне нововведення компанія готує на жовтень. Протягом цього місяця посилку можна буде переадресувати без оплати навіть після того, як вона вже прибуде у відділення.
Зазвичай безплатна переадресація доступна до моменту вручення відправлення. Наразі через застосунок можна змінити місце отримання, зокрема переадресувати посилку в інше відділення, поштомат або замовити кур’єрське доставлення.
Що «Укрпошта» планує додати далі?
Оновлення застосунку на цьому не завершуються. Наступним етапом компанія планує запустити доставлення до поштоматів.
Також «Укрпошта» хоче дати клієнтам можливість оплачувати посилки безпосередньо через поштомати.
Нагадаємо, у вересні 2025 року «Укрпошта» запустила новий застосунок. На старті онлайн-оплата у бета-версії працювала лише під час створення відправлення. Оплату посилок, які вже прямували до отримувача, компанія тоді анонсувала як наступний етап розвитку сервісу.
Як змінилися правила роботи міських відділень Укрпошти?
«Укрпошта» оновила порядок обслуговування у міських відділеннях.
Тепер приймання посилок має перший пріоритет. Такі відправлення приймають поза загальною чергою.
Відповідно, видача посилок – друга за важливістю послуга.
У компанії пояснювали, що зміни потрібні для прискорення роботи з посилками. Через регулярні повітряні тривоги відділення іноді працюють менше часу, що позначається на логістиці.
Читайте також:
