Нові правила для споживачів електроенергії: що зміниться з 1 жовтня

Ключові тези:

• Правила спростять процес відключення та підключення світла для боржників.
• Якщо заборгованість на момент попередження менша за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, послуги з вимкнення та відновлення світла є безплатними для споживача.
• У разі порушення процедури відключення або після уточнення показів лічильника на користь споживача всі витрати покладаються на оператора системи.
• З 1 жовтня 2026 року діє єдиний механізм розрахунку граничної ціни послуг; енергетики зобов’язані обирати найдешевший спосіб виконання робіт.
• Після усунення причин вимкнення світло мають повернути протягом 3 днів у містах та 5 днів у сільській місцевості.

Також цікаво: Світло вдвічі дешевше: скільки коштує лічильник «день-ніч» і кому ставлять безплатно

Захист від дрібних боргів та помилок оператора

Як зазначає регулятор (НКРЕКП), нові правила стосуються перш за все боржників. Побутовий споживач звільняється від відшкодування витрат на відключення та підключення електроенергії, якщо сума його боргу під час оформлення попередження не перевищувала половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Це 1 664 гривні.

Ця норма працює і тоді, коли реальний розмір заборгованості з’ясувався вже після перевірки фактичних показів лічильника. Якщо виявиться, що борг був нижчим за встановлений поріг, або якщо оператор порушив процедуру вимкнення, усі фінансові витрати бере на себе енергокомпанія.

Граничні ціни та найдешевші методи робіт

Регулятор запровадив єдиний підхід до формування вартості послуг з обмеження та відновлення електропостачання. Під час проведення робіт оператор системи зобов’язаний обирати найменш складний і найменш затратний спосіб (за наявності технічної можливості та доступу). Ціни на ці послуги більше не можуть зростати як заманеться — їх обмежать граничною сумою відповідно до нових Правил, а всі тарифи компанії мусять публікувати на своїх сайтах.

Прозорий акт та фіксація показів лічильника

Процедура знеструмлення стала суворішою та прозорішою для споживача. Одразу після виконання робіт співробітники оператора системи зобов’язані скласти офіційний акт. У документі обов’язково зазначають дату, точний час, спосіб вимкнення, EIC-код та поточні покази приладу обліку. Один примірник акта вручають споживачеві особисто або надсилають поштою протягом трьох робочих днів, якщо його не було на місці.

Терміни повернення світла та дата набрання чинності

Уточнено і часові рамки відновлення електроживлення після сплати заборгованості чи усунення інших причин вимкнення. Енергетики мають виконати підключення протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості. Постанова набирає чинності з дня, наступного за оприлюдненням на сайті НКРЕКП, а норми щодо нового механізму визначення граничної вартості послуг запрацюють з 1 жовтня 2026 року.

Читають зараз:

• За опалення дозволили не платити: названо умову
• Паперові платіжки більше не потрібні? У Нафтогазі пояснили, чому від них можна відмовитися