Ключові тези:
Один необережний дзвінок може обернутися втратою грошей або доступу до важливих акаунтів. Шахраї постійно змінюють номери та способи зв’язку, тому українцям варто знати, на які виклики краще не відповідати та що в жодному разі не повідомляти співрозмовнику.
Небезпека може ховатися як за міжнародним номером, так і за цілком звичним українським кодом. Розповідаємо, коли варто насторожитися та як діяти, якщо вам телефонують невідомі.
Також цікаво: «Ваша SIM-картка застаріла»: поліція застерігає про шахрайську схему, яка позбавляє грошей
Після знака «+» у номері телефону вказується код країни. Наприклад, українські номери починаються з +380, а німецькі — з +49.
Якщо вам несподівано телефонують із незнайомого міжнародного номера, а ви не маєте родичів, друзів чи ділових контактів у цій країні, не варто поспішати відповідати.
Особливо обережними потрібно бути, якщо виклик швидко обривається або повторюється кілька разів. Це може бути звичайний спам, але іноді таким способом намагаються спонукати людину передзвонити на невідомий номер.
Передусім варто подумати, чи справді ви очікували дзвінка з-за кордону.
Код +380 44 належить стаціонарним номерам Києва. Сам по собі такий код не свідчить про шахрайство. Номери з ним використовують компанії, державні установи, банки, медичні заклади та інші організації.
Проте якщо ви не очікуєте дзвінків зі столиці та не маєте справ із київськими установами, незнайомий номер краще спочатку перевірити.
Особливо підозріло, якщо абонент вимагає терміново назвати особисті дані, повідомити інформацію про банківський рахунок або виконати певні дії з карткою.
Серед кодів українських мобільних операторів використовуються:
Водночас код не завжди дозволяє визначити, яким оператором людина користується зараз, оскільки номер можна переносити між операторами.
Тому незнайомий код сам по собі не є доказом шахрайства. Значно важливіше те, хто телефонує і чого саме намагається від вас домогтися.
Короткі номери часто використовують банки, мобільні оператори, магазини та великі компанії. Проте сам формат номера не гарантує, що дзвінок справді надходить від відповідної організації.
Якщо співрозмовник представляється працівником банку, не повідомляйте йому конфіденційних даних. Навіть якщо він знає ваше ім’я або частину інформації про вас.
Наприклад, шахрай може заявити, що з вашої картки просто зараз намагаються списати кошти. У такій ситуації не варто діяти під тиском.
Краще завершити розмову та самостійно зателефонувати до банку за офіційним номером, зазначеним на банківській картці або на офіційному сайті установи.
Небезпечні дзвінки можуть надходити не лише на мобільний телефон. Зловмисники активно використовують Viber, Telegram та інші месенджери.
Особливо насторожити має дзвінок від невідомого контакту без будь-якого попереднього повідомлення. Абонент може представлятися працівником банку, державної установи, служби доставки або іншої організації.
Якщо під час такої розмови йдеться про гроші, банківський рахунок, виплати чи необхідність терміново підтвердити особу, не варто виконувати вимоги співрозмовника.
Номер телефону — лише один із сигналів небезпеки. Значно важливіше звертати увагу на поведінку людини.
Підозра має виникнути, якщо співрозмовник:
Такі прийоми розраховані на психологічний тиск. Людину намагаються налякати або змусити поспішати, щоб вона не встигла перевірити отриману інформацію.
Пропущений дзвінок від невідомого абонента не означає, що потрібно одразу передзвонювати. Особливо обережними варто бути з міжнародними номерами та контактами, які вам зовсім незнайомі.
Спочатку номер можна перевірити в інтернеті або за допомогою сервісів визначення небажаних викликів. Це допоможе з’ясувати, чи скаржилися на нього інші користувачі.
Якщо номер нібито належить банку, державній установі, службі доставки або іншій організації, краще самостійно знайти її офіційний номер і зателефонувати туди.
Якщо під час розмови невідомий абонент починає говорити про гроші, банківський рахунок або персональні дані, безпечніше припинити спілкування.
Одна з головних правил телефонної безпеки — нікому не передавати одноразові коди.
Якщо під час розмови вас просять назвати код із SMS, повідомлення з банківського застосунку або інший одноразовий пароль, це серйозний привід негайно завершити розмову.
Такі коди можуть використовуватися для входу в акаунт, зміни пароля або підтвердження фінансової операції.
Зловмисник може переконувати встановити програму для нібито «захисту рахунку», «перевірки телефону» або «допомоги співробітнику».
Насправді це може бути програма віддаленого доступу, яка дасть сторонній людині можливість керувати пристроєм або отримувати доступ до інформації на ньому.
Не встановлюйте невідомі програми за вказівкою людини, яка телефонує вам першою.
Якщо ви вже назвали конфіденційну інформацію або виконали дії за вказівкою підозрілого співрозмовника, потрібно діяти якомога швидше.
Якщо йдеться про банківські дані, негайно зв’яжіться з банком через офіційний канал, за потреби заблокуйте картку або доступ до рахунку та перевірте останні операції.
Якщо ви повідомили пароль, змініть його та перевірте, чи не було стороннього входу до акаунта.
Головне — не продовжувати спілкування із шахраєм і не виконувати його нові вимоги, навіть якщо він запевняє, що таким чином можна «скасувати» операцію або повернути гроші.
Раніше повідомлялося і про випадки, коли зловмисники телефонують українцям нібито від імені СБУ та залякують кримінальною відповідальністю. У таких ситуаціях не можна передавати гроші чи особисті дані або виконувати вказівки невідомих «правоохоронців». Про підозрілий дзвінок варто повідомити поліцію.
Читайте також:
Від вибору солі теж може залежати, якими вийдуть домашні заготовки. Розповідаємо, яку сіль найкраще використовувати…
Не поспішайте купувати готовий торт до святкового столу. «П’яну вишню» можна приготувати власноруч, і результат…
Оцифрування трудової книжки не завжди завершується за кілька днів. Тривалий статус документа «В роботі», ще…
Одноразова допомога для окремих категорій громадян може стати у пригоді саме під час оплати комунальних…
З 13 серпня «Укрпошта» змінює правила для частини готівкових операцій. Клієнтам не доведеться називати ідентифікаційний…
Після скасування МСЕК українцям по-новому визначають ступінь втрати професійної працездатності. Від встановленого відсотка можуть залежати…