Без цього ніяк: хто повинен пройти фізичну ідентифікацію та коли потрібна повторна процедура

Ключові тези:

• Пенсіонерам за кордоном, які вже пройшли перевірку цього року, повторно робити це до кінця грудня не потрібно.
• У кабінеті ПФУ з’явився новий сервіс «Моя ідентифікація», де можна миттєво перевірити статус і дату останньої верифікації.
• Подати заявку на проведення відеоідентифікації можна повністю дистанційно і без наявності електронного підпису (КЕП).
• Для маломобільних громадян та жителів ТОТ доступний запис на відеодзвінок через телефонні гарячі лінії Фонду.

Також цікаво: Виплату пенсії можуть зупинити: у ПФУ назвали кінцеву дату обов’язкової ідентифікації

Що таке фізична ідентифікація та кому вона обов’язкова

Фізична ідентифікація підтверджує особу та те, що державні виплати отримує саме та людина, якій вони призначені. Це загальноприйнята міжнародна практика, яка в Україні є регулярною.

Обов’язково пройти цю процедуру мають такі категорії громадян:

• Пенсіонери, які мають статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО), отриманий до 24 лютого 2022 року.
• Громадяни, які тимчасово або постійно проживають за кордоном і отримують українську пенсію.
• Пенсіонери, які перебувають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) і виплати яким було призупинено через відсутність зв’язку або верифікації.

Коли потрібна повторна перевірка

Згідно із профільним законодавством, українці, які перебувають за межами країни, мають підтверджувати свою особу раз на рік — до 31 грудня кожного календарного року. Проте у ПФУ заспокоїли тих, хто пройшов процедуру, наприклад, на початку року: якщо ви успішно пройшли верифікацію у лютому або в будь-якому іншому місяці поточного року, ваша особа вважається встановленою. Дублювати процедуру та проходити її ще раз до кінця грудня немає жодної потреби.

Як працює сервіс «Моя ідентифікація»

Родичі літніх людей, які залишилися в окупації, часто хвилюються, чи не припиняться виплати. Для вирішення цієї проблеми на вебпорталі електронних послуг ПФУ запустили спеціальний сервіс в особистих кабінетах пенсіонерів. У розділі «Моя ідентифікація» тепер чітко відображається точна дата останньої перевірки та спосіб, у який її здійснили. Якщо ці поля порожні, це прямий сигнал, що пенсіонер ще не проходив верифікацію, і виплати під загрозою.

Чи можлива ідентифікація без електронного підпису

Одне з головних побоювань літніх людей — відсутність кваліфікованого електронного підпису (КЕП), який раніше вимагався для багатьох послуг. Наразі записатися на сеанс відеоконференції з працівником ПФУ можна взагалі без цифрового підпису та без входу в особистий кабінет. Достатньо зайти у відкриту частину порталу, знайти вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» та заповнити просту онлайн-форму.

Що робити, якщо є проблеми з інтернетом

Для тих громадян, які мають проблеми з інтернетом або їм складно розібратися з онлайн-анкетами, ПФУ залишив можливість звичайного телефонного запису. Подати заявку на перевірку по відео можна через офіційний Контакт-центр. Для цього діють номери: 0 800 503 753 (безкоштовно по Україні), а також київські міські номери (044) 281-08-70 та (044) 281-08-71, які доступні для дзвінків із-за кордону.

Сучасні інструменти Пенсійного фонду дозволяють пройти обов’язкову ідентифікацію з будь-якої точки світу без особистого візиту до сервісних центрів. Вчасний контроль свого статусу через електронний кабінет або подача заяви на відеодзвінок є запорукою того, що пенсійні кошти надходитимуть на банківські картки без затримок та блокувань.

Читають зараз: 

• Автоматичного перерахунку пенсії не буде: кому із пенсіонерів потрібна спеціальна довідка
• Закордонний стаж враховують по-різному: у Пенсійному фонді розповіли деталі