Стосується пенсіонерів: як по відео зв’язатися з Пенсійним фондом

Як зв’язатися по відео з ПФУ

Користуватися «Скайпом» дуже просто. Для початку потрібно завантажити застосунок на свій смартфон, так, як ми це робимо зазвичай. Далі відкрити його і натиснути «Створити обліковий запис»:

• введіть номер телефону або електронну пошту;

• створіть пароль для свого облікового запису;

• вкажіть ім’я та прізвище, а також дату народження;

• додайте фото для свого профілю (це необов’язково) і завершіть реєстрацію.

Після входу в «Скайп» натисніть на вкладку «Контакти» — «Додати контакт» або «Пошук контактів».

Тепер введіть ім’я, електронну пошту або номер телефону особи, яку ви хочете додати, і натисніть «Пошук».

Якщо це контакти ПФУ, тоді треба ввести його логін (адреса, за якою можна зв’язатися) — «ccpensfund». Потім натисніть «Додати до контактів».

Щоб написати у Пенсійний фонд (спілкування відбувається в режимі переписки), перейдіть у вкладку «Чати».

Знайдіть потрібну особу в списку контактів (в нашому випадку Пенсійний фонд), натисніть на неї та відкрийте діалогове вікно.

Внизу вікна чату розташоване поле для введення тексту. Клацніть у це поле, введіть своє повідомлення і натисніть «Відправити».

Коли ви отримуєте зворотне повідомлення, наприклад, від Пенсійного фонду, воно з’явиться у вкладці «Чати».

Натисніть на чат з повідомленням, щоб прочитати його. Коли ви закінчили переписку, просто закрийте програму.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: контакт-центр надає консультації з понеділка по п’ятницю — з 8.00 до 20.00 і у суботу — з 8.00 до 14.00.

*«Скайп» (Skype) — це сервіс для спілкування, який дозволяє здійснювати відео- та аудіодзвінки, обмінюватися текстовими повідомленнями, а також надсилати файли.

(Далі буде)

Вас також можуть зацікавити новини:

• По інстанціям через інтернет: на які питання можна отримати відповіді лише у Пенсійному фонді
• Як надіслати електронний запит до Міністерства соцполітики – допоможе школа комп’ютерної грамотності
• Споживачам будуть видавати компенсацію за покупки – як оформити