Чому суми в рахунку за газ не відповідають лічильнику і як виправити ситуацію – відповідь «Нафтогазу»

У “Нафтогазі” прокоментували ситуацію.

У компанії пояснили, що, на жаль, таке трапляється вже кілька місяців поспіль. Оператори ГРМ (облгази) просто ігнорують своєчасно передані показання лічильників.

Що ж робити у цій ситуації українцям?

У «Нафтогазі» запропонували дві прості дії, які можуть допомогти:

1. Зверніться до свого облгазу з офіційним письмовим зверненням та вимогою надати роз’яснення, чому передані вами показання лічильника зафіксовані неправильно та звідки взялася зазначена у рахунках сума.
2. Зверніться до НКРЕКП не просто зі скаргою щодо порушення з боку оператора ГРС (облгазу), а й вимогою провести його перевірку щодо дотримання ліцензійних умов.

До речі, передаючи показання лічильника, фіксуйте це на фото чи відео, робіть скріншоти в особистому кабінеті чи чаті.

ДК “Нафтогаз України” рекомендує платити за фактом нарахування. Нагадаємо, що облік газу – це зобов’язання та відповідальність операторів газорозподільних мереж (облгазів).

Контакти Національної комісії здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг за посиланням: https://www.nerc.gov.ua/.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, що у Києві запровадили знижку на оплату комунальних послуг.