Про це розповіли юристи “Право на захист”.
Так, згідно зі ст. 7 Закону України “Про житлово-комунальні послуги” громадяни мають право на:
- зменшення розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їх якості;
- неоплату вартості комунальних послуг у разі їх невикористання за період тимчасової відсутності у житлі споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження (крім постачання теплової енергії та послуги управління багатоквартирним будинком).
В останньому випадку, щоправда, є кілька важливих нюансів:
- звільнення від оплати можливе лише у випадку, якщо приміщення не обладнані лічильниками (за їх наявності – необхідно раз на місяць подавати попередні показання);
- у будь-якому випадку підлягають оплаті послуги з управління багатоквартирним будинком та постачанням теплової енергії;
- у разі відсутності в будинку більше 30 днів, необхідно звернутися до постачальників послуг з письмовою заявою, в якій обов’язково слід вказати прізвище, ім’я та по батькові, адресу реєстрації, місця фактичного проживання, телефон та підстави звільнення від оплати послуг.
Таку заяву слід супроводжувати одним із підтверджуючих документів:
- службу у ЗСУ
- реєстрацію всередині переміщеною особою
- проходження лікування тощо.
Отже, рекомендуємо звернутися до постачальників комунальних послуг письмово з викладом обставин, посилаючись на ст. 7 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”, при цьому додати копію довідки ВПО, що підтверджує її відсутність та факт того, що не користувалися послугою (додатково можна надати відповідний акт ОСББ, депутата сільради тощо про те, що дійсно проживали весь час за адресою реєстрації ВПО, з проханням не проводити нарахування, дивлячись на вищезгадані обставини.
