Ключові тези:
- Якщо квартиру продали, але рахунки продовжують надходити на ім’я колишнього власника, спочатку потрібно з’ясувати, за який період та за які послуги виникла заборгованість.
- Щоб припинити нарахування на ім’я колишнього власника, потрібно письмово повідомити надавача послуг про продаж квартири та надати підтверджувальні документи.
- Якщо борг виник після продажу житла, варто вимагати письмове пояснення нарахувань та перевірити, хто був власником або споживачем послуги у відповідний період.
«З 2014 року я як ВПО проживала у квартирі сина у Києві. У червні 2021 року син продав квартиру, а я переїхала до села на дачу, яка належить доньці.
Нові власники обіцяли переоформити особові рахунки на себе, але досі цього не зробили. 6 серпня 2026 року мені знову надійшов рахунок із позначкою «борг». Діти з онуками з лютого 2022 року перебувають за кордоном. Що мені робити?»
Вам буде цікаво: Газом не користуюся, а платіжки приходять: чому українцям нараховують борги за порожні квартири
З’ясуйте, звідки взявся борг
У такій ситуації не варто одразу сплачувати зазначену в рахунку суму. Спочатку потрібно з’ясувати, за який період виник борг, за яку саме послугу його нарахували і на кого був оформлений особовий рахунок.
Це особливо важливо, оскільки власником квартири був ваш син, а ви лише проживали там. Тому потрібно встановити, хто був зазначений споживачем у конкретного надавача комунальних послуг.
З чого почати?
Потрібно письмово звернутися до підприємства, від якого надходить рахунок. Якщо йдеться про плату за управління будинком — до управителя або ОСББ.
У заяві слід повідомити, що квартиру було продано ще у червні 2021 року, і попросити:
- закрити особовий рахунок на ім’я колишнього власника;
- пояснити, за який період виник борг і з яких нарахувань він складається;
- перевірити нарахування після продажу квартири.
Ось приклад, як можна оформити звернення: «Я, (ваше ПІБ), проживала у квартирі за адресою (адреса) до (дата продажу). Квартира була продана кому, коли, про що свідчить договір купівлі-продажу №… від (дата). Прошу припинити нарахування послуг на моє ім’я, оскільки у квартирі не проживаю, не є власником та внести зміни до бази даних у зв’язку зі зміною нового власника».
До заяви бажано додати копію договору купівлі-продажу або іншого документа, який підтверджує продаж квартири. Якщо такого документа немає на руках, відомості про право власності можна отримати з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.
Якщо борг нарахували після продажу
Особливу увагу зверніть на дату виникнення заборгованості. Якщо до рахунка включили суми, нараховані після продажу квартири у червні 2021 року, попросіть постачальника письмово пояснити, чому вони досі обліковуються за старим особовим рахунком і хто вважається споживачем послуги.
Якщо квартира обладнана лічильниками, варто також з’ясувати, які показання були зафіксовані на момент продажу. Якщо таких відомостей немає, попросіть пояснити, на підставі яких даних проводилися нарахування.
Якщо певна послуга залежить від кількості зареєстрованих або фактично проживаючих осіб, перевірте, які відомості про мешканців зазначені в особовому рахунку.
А якщо борг виник до продажу?
Якщо підприємство повідомить, що заборгованість виникла до червня 2021 року, попросіть надати окремий розрахунок саме за цей період.
Сам факт того, що рахунок досі оформлений на певну людину, ще не дає відповіді на питання, хто повинен сплачувати всю зазначену суму. Треба з’ясувати, хто був власником квартири або споживачем відповідної послуги у період, коли виник борг, та на якій підставі проводилися нарахування.
Якщо у рахунку зазначені пеня, штрафи або інші додаткові суми, попросіть окремо пояснити підстави їх нарахування.
Чому краще звертатися письмово?
Не обмежуйтеся телефонною розмовою. Письмова заява підтвердить, що ви повідомили підприємство про продаж квартири та попросили перевірити нарахування.
Якщо подаєте заяву особисто, попросіть поставити на вашій копії відмітку про її прийняття. Якщо особисто звернутися неможливо, дізнайтеся, чи можна надіслати документи поштою, онлайн або подати їх через представника.
Зберігайте копії заяв, рахунків та відповідей підприємств.
Якщо ви фактично не проживаєте у квартирі з 2021 року, за потреби можна також надати документи, що це підтверджують. Статус ВПО та відомості про фактичне місце проживання теж можуть мати значення, якщо від цього залежало нарахування конкретної послуги.
Що робити, якщо борг не списують?
Якщо після звернення підприємство не виправляє дані або продовжує вимагати сплатити борг, попросіть надати письмову відповідь із поясненням причин.
Якщо надавач послуг наполягає на стягненні заборгованості, яка виникла після продажу квартири, або справа доходить до суду, такі вимоги не слід ігнорувати. Варто звернутися до адвоката або системи безоплатної правничої допомоги з усіма документами: рахунками, відповідями підприємства та документами щодо продажу квартири.
Отже, головне — не поспішати платити, а письмово з’ясувати три речі: за що нараховано борг, за який період він виник і хто у цей час був власником або споживачем послуги. Лише після цього можна визначати, хто має відповідати за заборгованість.
Найпоширеніші питання
Чи потрібно одразу сплачувати рахунок, якщо квартиру вже продали?
Ні. Спочатку потрібно з’ясувати, за який період виникла заборгованість, за яку послугу її нарахували та хто був власником або споживачем у цей період.
Як повідомити комунальне підприємство про продаж квартири?
Краще звернутися письмово до підприємства, від якого надходить рахунок, та повідомити про зміну власника. До заяви бажано додати копію договору купівлі-продажу або інший документ, що підтверджує продаж.
Що робити, якщо борг нарахували вже після продажу квартири?
Потрібно вимагати письмове пояснення, чому заборгованість продовжує обліковуватися за старим особовим рахунком. Також варто перевірити, хто був власником або споживачем послуги на момент виникнення боргу.
Що робити, якщо підприємство не виправляє нарахування?
Попросіть надати письмову відповідь із поясненням причин. Якщо підприємство наполягає на стягненні спірної заборгованості, можна звернутися до адвоката або системи безоплатної правничої допомоги з усіма документами.
Читайте також:
