Як отримати безкоштовну допомогу соціального працівника

До редакції звернулася наша читачка Марина з Полтавської області із запитанням, як можна отримати безкоштовну допомогу соціального працівника?

Хто може отримати соціальні послуги?

Згідно із Законом «Про соціальні послуги» (редакція від 15.11.2024), право на допомогу соціального працівника мають особи, які опинилися у складних життєвих обставинах – таких, що негативно впливають на життя, здоров’я або сімейне функціонування і які людина не може подолати самостійно.

У такому разі можна звернутися до органів соціального захисту за місцем проживання.

Куди звертатися?

Щоб отримати соціальні послуги за рахунок бюджету, потрібно подати заяву до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення.

Хто може подати заяву?

• Людина особисто або її законний представник.

• Інші особи (родичі, сусіди, знайомі), якщо людина сама не може звернутися по допомогу.

• Органи опіки та піклування, якщо особа не здатна самостійно ухвалювати рішення.

Як розглядається звернення?

Протягом десяти робочих днів після отримання заяви соціальні служби ухвалюють рішення:

• про надання соціальних послуг – у такому разі з людиною укладається договір, де прописано всі умови допомоги;

• про відмову – у разі, якщо послуга не відповідає встановленим критеріям.

Що таке договір про соціальні послуги?

Це документ, який визначає:

• які саме послуги будуть надаватися;

• умови їх отримання;

• права та обов’язки сторін;

• термін дії договору.

Що таке індивідуальний план?

Невід’ємною частиною договору є індивідуальний план, у якому зазначаються конкретні заходи допомоги, періодичність, ресурси та відповідальні виконавці.

Чи можна отримати кілька видів допомоги одночасно?

Ви повинні знати, що, відповідно до закону, людина або її сім’я можуть отримувати одну або кілька соціальних послуг одночасно. Якщо особа мешкає в сільській місцевості, це потрібно зазначити в заяві і вказати, яка саме допомога необхідна.

***

Тож, якщо людина опинилася у складних життєвих обставинах і потребує соціальної допомоги, вона або її представник можуть звернутися до органів соціального захисту. Рішення ухвалюється протягом 10 робочих днів, а умови надання послуг закріплюються у договорі.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: якщо соціальні послуги надаються одноразово або в екстрених (кризових) ситуаціях, договір не укладається.

Вас також можуть зацікавити новини:

• Як оформити постійний догляд за літньою людиною
• Стара людина потребує догляду: скільки коштує перебування в будинку для людей похилого віку
• Послуги соцпрацівника не завжди безкоштовні: у яких випадках треба платити