Пенсіонер перебуває в окупації: як дізнатися про долю своїх виплат і чи можна передати їх рідним

«Проживаю в м. Приморську Запорізької області. З червня 2022 року пенсію, яку раніше отримував на пошті, не виплачують. Як дізнатися про пенсійні виплати і чи можу я перерахувати пенсію синові, який проживає в Україні?»

Запитання надійшло на Фейсбук-сторінку газети «На пенсії»

Кошти перераховують на картку

В 2022 році через бойові дії «Укрпошта» не мала фізичної можливості доставляти готівкові кошти до низки українських поштових відділень. Через це урядом було ухвалено рішення автоматично відкрити пенсійні рахунки в «Ощадбанку» саме для тих громадян, які раніше отримували пенсію на пошті, але опинилися у населених пунктах, де пошта припинила свою роботу.

Передбачалося, що при першій ліпшій нагоді людина зможе звернутися до банку і отримати нараховані кошти за попередні періоди у повному обсязі. На сьогодні ці кошти перерахувати до м. Приморська неможливо з об’єктивних причин. Поновити виплату пенсії і отримати її на сьогодні можна, лише звернувшись до будь-якого відділення Пенсійного фонду на підконтрольній Україні території.

Можна скористатися відеозв’язком

Теоретично можна також скористатися вебпорталом електронних послуг Пенсійного фонду, щоб поновити нарахування пенсії за допомогою кваліфікованого електронного підпису «Дія.Підпис», або пройти так звану ідентифікацію через відеоконференцзв’язок з працівниками ПФУ. Але гроші все одно в кращому випадку будуть нараховуватися на український банківський рахунок.

Чи можуть рідні отримати пенсію?

Ваш син за вас отримувати пенсію, на жаль, не має права – це не передбачено законодавством. Теоретично він міг би знімати гроші з вашої пенсійної картки в Україні самостійно. Але на практиці організувати таку процедуру без вашої попередньої особистої участі неможливо.

Нагадаємо, що законодавство передбачає, що пенсія може виплачуватися за довіреністю, однак відповідну заяву пенсіонер має подати особисто до відділу Пенсійного фонду і кожного року таку заяву оновлювати.

Де отримати консультацію?

Щоб докладніше дізнатися про ситуацію конкретно з вашим пенсійним рахунком, ви можете спробувати зв’язатися з органами Пенсійного фонду України. Для цього є кілька способів:

• зателефонувати на «гарячу лінію» +380-800-503-753, +38-044-281-08-70, +38-044-281-08-71;

• написати листа на електронну пошту info@pfu.gov.ua або через особистий кабінет вебпорталу електронних послуг https://portal.pfu.gov.ua/.

Нещодавно в Пенсійному фонді також анонсували, що тепер їм можна поставити запитання, написавши повідомлення у програмі «Скайп» («Skype») за логіном ccpensfund.

До головного управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області можна зателефонувати за номером +380-800-609-580 або написати на електронну пошту: avt@zp.pfu.gov.ua.

Надаються консультації:

• з понеділка по п’ятницю – з 8.00 до 20.00;

• у суботу – з 8.00 до 14.00;

• неділя – вихідний.

Читайте також:

• Що пенсіонерам в окупації треба зробити для поновлення виплати пенсій: роз’яснює Дмитро Лубинець
• Пенсія в окупації: чи можна перевести виплати на картку родича