Ключові тези:
-
Позитивні зміни: «Укрпошта» припинила нав’язливо вимагати пакування виключно у фірмові коробки та заклеювати рекламу конкурентів.
-
Соціальна роль: Попри черги через оплату комунальних послуг, відділення залишаються «рятівною соломинкою» для старшого покоління та допомагають формувати посилки для фронтовиків.
-
Головна проблема: У разі автоматичного повернення посилки та її повторного перенаправлення без особистої участі відправника функція післяплати втрачається.
Плюси та мінуси сучасної «Укрпошти»: погляд пенсіонера
Нещодавно мені знадобилося відправити посилку з післяплатою в межах України. Одержувач обрав «Укрпошту», я не заперечував. Про заперечення пишу тому, що ще рік-два тому вони виникали. Тут нав’язливо вимагали, щоб пакування здійснювалося тільки в їхні фірмові коробки, а якщо ти приніс посилку в якійсь іншій коробці, особливо з рекламою конкурента — «Нової пошти», то вимагали все «зайве» на коробці заклеїти. Зараз ця дивина на «Укрпошті» забута, і за це їй плюс у карму.
Вам буде цікаво: Посилки доставлятимуть за 1 гривню: Укрпошта встановила спецтариф для однієї категорії українців
Терміни доставки? Так, вони тут, звичайно, не такі спритні, як у «Нової пошти», але якщо немає особливого поспіху, то люди нерідко віддають перевагу послугам «Укрпошти», оскільки це виливається у відчутно меншу суму.
Що ще дратувало і дратує деяких — це те, що тут мої однолітки-пенсіонери часто надовго застрягають при оплаті готівкою безлічі комунальних платежів. Так, це й мене «дратує», бо я із задоволенням вирішую всі ці питання «безготівково» з мобілки або з «компа», сидячи вдома на дивані. Але! Слід визнати, що ця «цифровізація» раптово, стрімко увірвалася в життя старшого покоління, яке абсолютно не готове до неї. Далеко не всі «пенсіонери» не те, що не дружать з «компами» та айфонами, але навіть не мають їх. І що, вони не заслужили права хоч у питанні оплати комунальних послуг мати спокій, при тому, що розміри цих комунальних платежів дуже їх турбують, м’яко кажучи? Заслужили! Тож «Укрпошта» в цьому плані — їхня рятівна соломинка.
А ще там затримки у часі трапляються, коли за рахунок так званої Вовиної тисячі дружини й матері наших захисників-фронтовиків формують для них посилки з наявного асортименту продуктових товарів. Ну і хто наважиться на це нарікати?
Головний лайфхак: як «Укрпошта» анулює післяплату
А тепер — мій «лайфхак», або, якщо говорить людською мовою, — обмін досвідом.
Відправлену мною посилку (з післяплатою!) людина не отримала протягом тижня. Я, припускаючи, що тепер почнеться платне зберігання, подумав: це вже її проблеми. Але, як виявилося, ніякого зберігання не було: посилку за сім днів автоматично надіслали мені назад. Але тут з’явився одержувач і у своєму відділенні «Укрпошти» написав заяву про повернення. Посилку, що надійшла до мого відділення, відправили йому вдруге. За його рахунок, звісно. За трекінгом сайту «Укрпошти» я бачив, що посилку отримано (зручна послуга, між іншим), і чекаю повідомлення про надходження моїх грошенят. А немає грошенят!
Зверніть увагу: Так ось, я з’ясував, що за їхніми правилами я мав з’явитися у відділення, отримати посилку і тут же сам її відправити назад. А якщо це відбувається без моєї участі, то втрачається функція післяплати. На мою думку, це неправильно, оскільки створює незручності відправнику, який не винен у тому, що сталося. Гроші одержувач мені переказав на картку, все ОК.
Читайте також:
