Ми вже неодноразово розповідали, лікування людини, яка перебуває у стаціонарі, оплачує Національна служба здоров’я (НСЗУ). Але лише в тих лікарнях, які уклали з нею договір.
Якщо з вас взяли гроші за послуги, які сплатила НСЗУ, ви можете їх повернути.
Що для цього треба зробити?
1. Зверніться до керівника медустанови.
2. Якщо питання не вдалося вирішити у лікарні, ви можете поскаржитися до НСЗУ:
-
за телефоном 16-77;
-
надіслати скаргу електронною поштою: [email protected];
-
надіслати звичайним листом за адресою: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073.
До листа треба додати імена медпрацівників, які вимагали оплатити послугу, чеки за придбання ліків, аудіо- або відеозаписи.
Після цього НСЗУ звернеться до лікарні з вимогою повернути гроші. Якщо лікарня відмовить – справу передадуть до правоохоронних органів.
Де дізнатися, які послуги є безкоштовними?
У кожній медустанові мають бути інформаційні стенди з інформацією про безкоштовні послуги та ліки – це умова договору з НСЗУ.
Якщо інформацію не вдалося знайти – можна запитати лікаря, подивитися на сайті НСЗУ або зателефонувати до Служби здоров’я за вказаним телефоном.
Вас також можуть зацікавити новини:
