В «Киевводоканале» предупредили потребителей о новом виде мошенничества: в подъездах домов мошенники начали расклеивать объявления об услугах «обработки слива раковины, ванны и туалета без снятия труб». Якобы это необходимо сделать в связи с увеличением водопроводных засоров. Об этом «Киевводоканал» предупредил потребителей на своей странице в Фейсбук. — Объявление вводит в заблуждение жителей и создает впечатление, […]
Многие одесситы не торопятся оплачивать услуги водоснабжения, накапливая огромные долги. И предприятие «Инфоксводоканал» вынуждено бороться со злостными неплательщиками, обращаясь с исковыми заявлениями в суд. Основанием для судебного иска является задержка оплаты услуг водоснабжения более, чем на два месяца, независимо от суммы долга. Учитывая эпидемическую ситуацию, сотрудники водоканала предварительно беседуют с должниками по телефону, и обращаются […]
В конце июля в одесском филиале водоканала зафиксировали вспышку коронавируса. Шесть сотрудников, у которых коронавирус протекает бессимптомно, отправились на больничный, а по всем подразделениям, в том числе и абонентским отделам, ввели усиленные санитарные меры. В июле три тысячи сотрудников начали проходить тестирование на коронавирус, по результатам которого и обнаружили инфицированных COVID-19. Эти сотрудники работали в […]
Коммунальное предприятие «Водоканал», обслуживающее жителей Рени, переехало в новый офис. Теперь услуги, связанные с водоснабжением и водоотведением, можно получить по адресу: ул. Вознесенская, 157. Это двухэтажное здание на пересечении с улицей Виорела Дулоглу. В новом офисе принимают платежи за водоснабжение и водоотведение, а также за услуги ассенизации. Тут можно сверить показания приборов учета, получить новую […]
«Инфоксводоканал» внедрил новую услугу для удобства потребителей — сервис онлайн-платежей. Чтобы воспользоваться этой услугой, надо зайти на официальный сайт предприятия (infoxvod.com.ua) и найти в верхней его части окно «Заплати в один клик». Рядом необходимо ввести код своего лицевого счета, указанный на платежной квитанции, и нажать «Enter», после чего программа подтянет данные по балансу и сама сформирует […]
Для своих абонентов «Киевводоканал» настроил дистанционное обслуживание. Об этом рассказали в пресс-службе Киевского горсовета. Так, консультации можно получить в колл-центре по телефону 202-02-02, на странице предприятия в Facebook или через онлайн-чат для физических и юридических лиц на сайте «Киевводоканала». Также, Центры обслуживания потребителей создали аккаунты в Skype, принимающие абонентов по следующему графику: понедельник-четверг: 08:00 — […]
В связи с введением карантина Сервисный центр «Львовводоканала» закрыт для посетителей. Сервисный центр будет работать в телефонном режиме. Контакт-центр: прием показаний счетчиков, предоставление информации о состоянии счета и т.д. (понедельник-четверг: с 8.00 до 18.00, пятница с 8.00 до 17.00): +38 (032) 240-01-00 (для стационарных телефонов); +38 (067) 310-09-49 (для звонков с мобильного). Горячая линия: обращение […]
В марте в платежках «Инфоксводоканала» появились две строки: оплата за услуги водоснабжения и абонентская плата. Это касается потребителей, которые обслуживаются по индивидуальным договорам. При этом абонплата начисляется ежемесячно независимо от использования воды (подробнее об этом мы писали в прошлом номере газеты). По вопросам, касающимся водоснабжения и сумм оплаты, звоните в колл-центр «Инфоксводоканала» по телефонам, которые […]
С февраля НКРЭКУ планирует утвердить новые тарифы на услуги по централизованному водоснабжению и водоотведению для жителей Тернополя. Об этом проинформировали в пресс-службе КП «Тернопольводоканал». По предварительным расчетам, плановая стоимость услуг составит: за централизованное водоснабжение — 12,89 грн (с НДС); за централизованное водоотведение — 14,45 грн (с НДС). Руководство КП «Тернопольводоканал» просит потребителей до конца текущего […]
«Николаевводоканал» из-за большого количества долгов принимает жесткие меры по отношению к неплательщикам, в том числе проживающим в частном секторе города. Тех потребителей, которые проигнорировали предупреждение и в месячный срок не оплатили долг, отрезают от водоснабжения. Чтобы вернуть воду в дом, кроме погашения долга, необходимо будет оплатить расходы на отключение и повторное подключение водоснабжения.
«Киевводоканал» намерен скорректировать отдельные составляющие тарифов на централизованное водоснабжение и централизованное водоотведение. Таким образом, «Кевводоканал» предлагает на 2019 установить следующие тарифы на услуги по централизованному водоснабжению и водоотведения для потребителей г. Киева в размере 21,593 грн (в т. ч. НДС 3,599 грн) за 1 куб. м, из них: 12,161 грн (в т. ч. НДС 2,027 грн) […]
С 20 августа водоканалы могут перейти на почасовую подачу воды. Об этом заявила вице-президент ассоциации «Укрводоканалэкология» Ольга Бабий. Такое положение дел объясняется тем, что с 1 июля 2019 года Нацкомиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), увеличила стоимость электричества для предприятий на 25%. В то время как тарифы на водоснабжение и […]
