Перевірки Пенсійного фонду: українців попередили про нововведення

У Пенсійному фонді України запускають новий проєкт “таємний покупець”. Це спільний проєкт Міністерства соціальної політики, УВБК ООН та благодійного фонду “Право на захист”.

Про це повідомили в Мінсоцполітики.

Раніше ми розповідали, чому деякі українці залишаться без пенсій у липні.

Як повідомили у міністерстві, мета проєкту – підвищення якості надання послуг Пенсійним фондом України.

Перевірятимуть зручність, ефективність та клієнтоорієнтованість відділень ПФУ по всій країні “таємні покупці”.

Таким чином проєкт дозволить виявити системні недоліки в роботі Фонду та в обслуговуванні рядових українців.

Після збору даних буде вжито заходів для покращення якості та оптимізації роботи ПФУ.

Для комплексного збору даних перевірять 84 сервісні центри Пенсійного фонду у 20 областях країни та в столиці.

Крім того, до проєкту залучать і пересічних українців, які користуються послугами Пенсійного фонду, зокрема пенсіонерів та отримувачів субсидій на оплату житлово-комунальних послуг. У 20 регінах, де відбуватимуться перевірки, планується проанкетувати до 300 відвідувачів сервісних центрів ПФУ.

Підсумком проєкту стане формування практичних рекомендацій щодо покращення роботи сервісних центрів Пенсійного фонду.

Вас також можуть зацікавити новини:

Пенсіонери можуть відмовитись від призначеної пенсії — для чого це потрібно

Кабмін змінив правила виплат сім’ям військових: хто може отримати 15 мільйонів гривень (відео)

Новое на сайте

  • Новини

Видають до 40 тисяч гривень: у Києві реєструють на нову грошову допомогу

Частина жителів столиці можуть отримати грошову допомогу з місцевого бюджету. Хто може претендувати на виплати…

28/08/2025 12:33
  • Новини

Погодинна подача води або повне відключення: три області ризикують залишитися без водопостачання

Найбільші ризики водної кризи прогнозуються у трьох регіонах. Експерти попереджають: за 5 років міста можуть…

28/08/2025 11:59
  • Новини

5 видів документів, які не можна викидати: поради юриста

Ми часто викидаємо старі папери, вважаючи їх непотрібними. Але деякі документи можуть якось врятувати ваші…

28/08/2025 11:38
  • Статті

Як правильно користуватися слуховими апаратами для максимального комфорту

Завдяки сучасним технологіям такі пристрої забезпечують максимальний комфорт у будь-яких умовах. Однак важливо знати, як…

28/08/2025 11:16
  • Новини

Батьки першокласників не можуть оформити обіцяні 5000 гривень грошової допомоги

Стартувала програма фінансової підтримки батьків першокласників. Втім, чимало з них не можуть подати заявку на…

28/08/2025 10:22
  • Новини

Пенсіонерам перерахували виплати: хто отримуватиме на понад 2000 гривень більше

Пенсійний фонд оприлюднив оновлені статистичні дані щодо розміру пенсій в Україні. Хто отримав найбільше підвищення…

28/08/2025 09:08