Перевірки Пенсійного фонду: українців попередили про нововведення

У Пенсійному фонді України запускають новий проєкт “таємний покупець”. Це спільний проєкт Міністерства соціальної політики, УВБК ООН та благодійного фонду “Право на захист”.

Про це повідомили в Мінсоцполітики.

Раніше ми розповідали, чому деякі українці залишаться без пенсій у липні.

Як повідомили у міністерстві, мета проєкту – підвищення якості надання послуг Пенсійним фондом України.

Перевірятимуть зручність, ефективність та клієнтоорієнтованість відділень ПФУ по всій країні “таємні покупці”.

Таким чином проєкт дозволить виявити системні недоліки в роботі Фонду та в обслуговуванні рядових українців.

Після збору даних буде вжито заходів для покращення якості та оптимізації роботи ПФУ.

Для комплексного збору даних перевірять 84 сервісні центри Пенсійного фонду у 20 областях країни та в столиці.

Крім того, до проєкту залучать і пересічних українців, які користуються послугами Пенсійного фонду, зокрема пенсіонерів та отримувачів субсидій на оплату житлово-комунальних послуг. У 20 регінах, де відбуватимуться перевірки, планується проанкетувати до 300 відвідувачів сервісних центрів ПФУ.

Підсумком проєкту стане формування практичних рекомендацій щодо покращення роботи сервісних центрів Пенсійного фонду.

Вас також можуть зацікавити новини:

Пенсіонери можуть відмовитись від призначеної пенсії — для чого це потрібно

Кабмін змінив правила виплат сім’ям військових: хто може отримати 15 мільйонів гривень (відео)

Новое на сайте

  • Статті

Ірина Білик: примадонні української естради – 55

6 квітня святкує свій 55-й день народження Ірина Білик. Ім’я співачки стало символом нової вітчизняної…

06/04/2025 23:26
  • Новини

Посипте грядки перед посівом цим простим засобом – і кабачки збиратимете ящиками

Досвідчені овочівники розповіли, чим потрібно підживити кабачки та цукіні, щоб урожаю вистачило і для власного…

06/04/2025 22:43
  • Новини

Погода в Україні на понеділок, 7 квітня

7 квітня очікується мокрий сніг у північних та місцями центральних областях, у західних - подекуди…

06/04/2025 21:59
  • Новини

Магнітні бурі на понеділок, 7 квітня 2025 року

Чи варто турбуватися про здоров'я? Чи будуть геомагнітні хвилювання цього дня?

06/04/2025 20:56
  • Новини

Гороскоп на тиждень з 7 по 13 квітня

Яскравий та позитивний тиждень, особливо для тих, хто займається питаннями соціальної інтеграції, особистісного розвитку, професійної…

06/04/2025 19:50
  • Статті

Платимо за комуналку не виходячи з дому: як це зробити за допомогою телефону

Для того щоб сплатити комунальні послуги, вже давно не обов'язково в будь-яку погоду виходити з…

06/04/2025 18:59