Не встигаєте на ідентифікацію: як швидко перенести дату й час, щоб не втратити пенсію

Ключові тези:

• Якщо виникли форс-мажорні обставини, дату та час відеоконференції можна узгодити наново.
• Заяву про зміну графіка необхідно надіслати на офіційну електронну пошту ПФУ.
• У повідомленні слід вказати ПІБ, РНОКПП (інопідпис) та первинно призначений час відеозв’язку.
• Уповноважений працівник ПФУ особисто зв’яжеться з пенсіонером для узгодження нової дати.

Також цікаво: Ідентифікація та верифікація пенсії: чому це різні перевірки і кому варто хвилюватися (відео)

Як перенести відеоідентифікацію

Як пояснюють в ПФУ, у разі виникнення обставин, які заважають пенсіонеру або одержувачу страхових виплат вийти на відеозв’язок у раніше призначений час, процедуру можна офіційно перенести. Така можливість передбачена і для законних представників чи помічників пенсіонера.

Для узгодження нового графіка не потрібно особисто відвідувати сервісні центри — достатньо завчасно подати електронне повідомлення.

Яку інформацію необхідно надіслати до ПФУ

Щоб подати запит на перенесення відеоконференції, необхідно надіслати листа на спеціальну електронну адресу: vio@pfu.gov.ua.

У повідомленні обов’язково слід зазначити такі відомості:

• прізвище, ім’я та по батькові пенсіонера або одержувача страхової виплати;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
• дату та час запланованої відеоконференції, яку потрібно перенести.

Що відбувається після подання заяви

Отримані дані передаються уповноваженому працівникові Пенсійного фонду України. Фахівець ПФУ опрацьовує запит і самостійно зв’язується з пенсіонером або його офіційним представником для узгодження зручних нових дати та часу проведення ідентифікації.

Порядок встановлення особи одержувача пенсії чи страхових виплат шляхом відеоконференцзв’язку затверджено постановою правління Пенсійного фонду України від 20 листопада 2023 року № 49-2.

Відеоідентифікація є зручним інструментом для підтвердження права на виплати, особливо для тих українців, які перебувають за кордоном чи на тимчасово окупованих територіях. Можливість гнучко змінити час сеансу дозволяє пенсіонерам уникнути ризику зупинки виплат через побутові чи технічні накладки.

Читають зараз:

• 2595 гривень щомісяця: уряд продовжив можливість оформити спеціальну доплату до пенсії
• Пенсію нарахували неправильно: як змусити Пенсійний фонд повернути ваші гроші