Ключові тези:
- Щоденні відключення світла не звільняють від обов’язку оплачувати фактично спожиті кіловат-години за фіксованим тарифом 4,32 грн/кВт·год.
- Суми в платіжках можуть бути завищеними через невчасно передані показники лічильника, коли нарахування здійснюють за середньодобовим обсягом.
- Графіки погодинних відключень та воєнні дії є форс-мажором, тому компенсація за відсутність світла у таких випадках не виплачується.
Також цікаво: Це допоможе заощадити: як користуватися побутовою технікою, щоб платити менше за світло
Обов’язок оплати та розрахунок за фактичне споживання
Як пише «Судово-юридична газета», відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії» та Правил роздрібного ринку, відсутність світла протягом кількох годин на добу не звільняє від оплати. Розрахунок здійснюється не за кількістю годин наявності електроенергії, а за обсягом використаних кіловат-годин. За час, коли будинок був знеструмлений, додаткові кіловати не нараховуються. Проте якщо домогосподарство використало за місяць 100 кВт·год, рахунок становитиме 432 гривні (із розрахунку 4,32 грн за кВт·год).
Чому платіжка може бути великою без світла
Розмір нарахувань безпосередньо залежить від своєчасності передачі показників лічильника. Якщо оператор системи розподілу (ОСР) не отримує актуальних даних у період з двох днів до кінця місяця по третій день наступного, обсяг визначають розрахунковим шляхом за середньодобовим споживанням. Це нерідко призводить до завищення сум у платіжках під час тривалих відключень. Після надання фактичних даних платіжка підлягає обов’язковому коригуванню.
Як вимагати перерахунок у разі помилки
Якщо у рахунку вказано некоректні дані, споживач має право повідомити про це постачальника або ОСР. Згідно з Кодексом комерційного обліку, оператор зобов’язаний протягом 5 робочих днів перевірити зазначені показники, а за потреби перевірки лічильника — забезпечити її протягом 20 робочих днів. Також сторони можуть оформити акт звірки. Водночас самі по собі графіки відключень не є підставою для зменшення вартості правильно облікованої електроенергії.
Умови надання компенсацій за відсутність світла
Законодавством передбачено компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості електропостачання (постанова НКРЕКП № 375). Однак компенсація не надається, якщо відключення спричинені застосуванням офіційних графіків (погодинних або аварійних), а також форс-мажорними обставинами, до яких належать воєнні дії та ракетні обстріли. Звернутися за компенсацією можна лише у разі порушення стандартів, яке не підпадає під ці винятки.
Відключення за борги та спеціальні гарантії під час війни
Наявність заборгованості залишається підставою для припинення електропостачання. Проте згідно з постановою КМУ № 206, заборонено відключати комунальні послуги за борги жителям територій активних або можливих бойових дій, окупованих регіонів, а також власникам пошкодженого майна (за умови повідомлення постачальника). Для інших боржників діє правило попередження за 10 робочих днів. Окрім цього, якщо борг менше половини прожиткового мінімуму (менше 1664 грн у 2026 році), споживач звільняється від оплати витрат на повторне підключення.
Коли нарахування за комунальні послуги припиняються
Згідно із Законом № 4825-IX, нарахування плати за комунальні послуги повністю припиняється, якщо об’єкт нерухомості офіційно визнано знищеним внаслідок російської агресії. Якщо житло визнано пошкодженим та непридатним для проживання і фактично не використовується, нарахування призупиняються за наявності підтвердних документів. На квартири, де просто застосовуються планові чи аварійні відключення, ця норма не поширюється.
Регулярні відключення світла не скасовують обов’язку оплачувати фактично спожиту електроенергію. Щоб уникнути переплат через розрахункові нарахування, споживачам важливо вчасно передавати показники лічильників та контролювати коректність даних у платіжках.
Читають зараз:
