Пасажира з інвалідністю вигнали з автобуса, тож він подав до суду: що вирішили судді

Ключові тези:

• Водій автобуса № 205 у грубій формі відмовив ветерану органів внутрішніх справ з II групою інвалідності у безоплатному проїзді та вигнав його із салону.
• Підприємство відмовлялося платити, стверджуючи, що влітку пільга на проїзд нібито не діє або передбачає лише 50% знижки.
• Відмову визнано незаконною, оскільки закон гарантує безкоштовний проїзд пільговикам у приміському транспорті незалежно від сезону.
• З перевізника стягнули 1500 грн моральної шкоди та понад 2400 грн судового збору.

Також цікаво: Пенсіонерам відмовляють у безкоштовному проїзді: що робити

Хамство замість пільги

Як пише «Судово-юридична газета», інцидент стався 26 червня 2025 року на зупинці «Хлібзавод» у місті Самар. Чоловік із II групою інвалідності, отриманою під час служби в органах внутрішніх справ, через сильний біль у ногах намагався доїхати до автовокзалу. В автобусі він пред’явив пільгове посвідчення. Проте водій у грубій формі зажадав, щоб пасажир залишив салон. Через це чоловік був змушений долати шлях додому пішки.

Як відреагувало керівництво перевізника на скаргу

Після конфлікту пасажир звернувся зі скаргою до генерального директора підприємства-перевізника. Керівництво компанії у офіційній відповіді визнало факт некоректної поведінки свого працівника, однак притягувати його до дисциплінарної відповідальності відмовилося, обмежившись лише «додатковим інструктажем». Не погодившись із таким рішенням, чоловік звернувся до суду з вимогою визнати дії перевізника протиправними та стягнути 20 000 грн моральної шкоди.

Чому компанія відмовлялася платити

У суді представник відповідача позов не визнав. Перевізник посилався на норму закону про 50-відсоткову знижку на проїзд для осіб з інвалідністю в період з 1 жовтня по 15 травня, стверджуючи, що у червні пільговик повинен був оплачувати проїзд у повному обсязі. Проте суд відхилив ці доводи, зазначивши, що за чинним договором з ОДА та законодавством про соціальний захист осіб з інвалідністю, ця категорія громадян має право на постійний безоплатний проїзд у міському та приміському транспорті.

Що вирішив суд

У справі № 183/8491/25 суд став на бік пасажира. Оскільки згідно зі ст. 1172 Цивільного кодексу України роботодавець відповідає за шкоду, завдану його працівником під час виконання обов’язків, відповідальність поклали на підприємство-перевізника. Оцінивши глибину душевних і фізичних страждань чоловіка, суд частково задовольнив вимоги, присудивши виплатити 1 500 грн моральної компенсації та 2 433,40 грн судових витрат.

Навіть невелика сума компенсації доводить, що систематичне хамство водіїв та незнання законодавства перевізниками можна і потрібно карати в правовому полі. Вашу гідність ніхто не захистить крім вас.

Читають зараз: 

• Ціна спадщини: скільки коштує переоформити квартиру в Україні та від чого це залежить
• Чи можна отримати пенсійний борг у спадщину: рішення суду на 174 тисячі гривень