Електронне направлення: як отримати та діяти, якщо вас направляють до іншого лікаря

Ключові тези:

• Е-направлення містить 16-значний код, який надходить у СМС або може бути роздрукований лікарем.
• Пацієнт може самостійно обрати державну, комунальну чи приватну клініку, яка має договір з НСЗУ.
• Якщо профільний лікар призначає додаткове обстеження чи консультацію, нове направлення може виписати сам спеціаліст.

Сучасна медицина в Україні повністю перейшла на «цифрові рейки», і замість звичних паперових талончиків пацієнти тепер отримують електронні направлення. Для багатьох людей поважного віку це словосполучення звучить заплутано. Проте лякатися не варто — ця система створена, щоб людина могла лікуватися безплатно у будь-якому куточку країни.
Розбираємося, як працює електронне направлення та що робити, якщо вас перенаправляють до іншого спеціаліста чи клініки, з посиланням на публікацію МОЗ.

Раніше ми розповідали, які ліки не можна запивати та тримати у ванній кімнаті.

Що таке електронне направлення і як його отримати?

Електронне направлення (або е-направлення) — це цифровий запис, який сімейний лікар або профільний спеціаліст вносить у комп’ютерну систему. Воно дає право безплатно пройти аналізи, УЗД, рентген, консультацію вузького спеціаліста або лягти в лікарню.
Як це відбувається на практиці:

1. Лікар виписує направлення в системі.
2. На ваш мобільний телефон приходить СМС-повідомлення з 16-значним номером-кодом (наприклад, 1234-5678-9012-3456).

Важливо для тих, хто не має смартфона: Якщо у вас звичайний кнопковий телефон, куди не приходять СМС, або телефона взагалі немає — лікар зобов’язаний роздрукувати вам паперову пам’ятку. На ній буде чітко написано цей код та назва послуги. Ви маєте повне право вимагати такий папірець!

Вибір лікарні: ви вирішуєте, куди йти

Головний плюс системи — направлення не прив’язане до конкретної лікарні чи поліклініки.
Якщо ваш сімейний лікар працює у селищній амбулаторії, а направлення виписав на консультацію до кардіолога — ви можете обрати будь-яку державну, комунальну чи навіть приватну клініку в Україні, яка співпрацює з Національною службою здоров’я (НСЗУ).

Головне — назвати 16-значний код під час запису на прийом. Скористатися направленням можна протягом 1 року з моменту видачі, але краще не відкладати лікування.

Що робити у разі перескерування (якщо відправляють далі)?

У житті часто виникають ситуації, коли на одному візиті до лікаря все не закінчується. Розглянемо два найчастіші випадки:

• Випадок 1. Вас відправляють в інше місто чи заклад, бо за місцем проживання немає потрібного обладнання.
  • Що робити: Жодних нових паперів брати у сімейного лікаря не потрібно. Старе направлення залишається дійсним. Ви просто берете свій 16-значний код і звертаєтеся до тієї лікарні (наприклад, обласної), де є необхідний спеціаліст чи апарат.
• Випадок 2. Профільний лікар на прийомі каже, що вам треба обстежитися ще в одного спеціаліста.
  • Що робити: Головне тут — вам не потрібно знову йти чи їхати до сімейного лікаря по нове направлення! Кардіолог, ендокринолог, хірург чи будь-який інший вузький спеціаліст, до якого ви прийшли, має технічну можливість і зобов’язаний сам виписати вам нове направлення на подальші аналізи чи до іншого лікаря. Ви просто отримаєте нове СМС або роздруківку.

Коли направлення взагалі не потрібне?

Бувають випадки, коли вимагати від вас направлення медики не мають права. Без нього безкоштовно можна йти до:

• Гінеколога;
• Психіатра чи нарколога;
• Стоматолога (екстренна допомога);
• Фтизіатра;
• Лікаря, у якого ви вже перебуваєте під наглядом через хронічне захворювання.

Також госпіталізує та рятує пацієнтів без жодних направлень та електронних кодів, безкоштовно та цілодобово – екстрена швидка допомога

Важливо! Якщо у лікарні, яка має договір з НСЗУ, від вас вимагають гроші за обстеження за наявності направлення або відмовляються приймати код від іншого лікаря — це порушення закону. У такому разі телефонуйте на безкоштовну гарячу лінію НСЗУ за номером 16-77.

Читайте також:

• Не робіть так: 4 звички, які доводять ваші суглоби до неробочого стану
• «Швидка» може не забрати до лікарні: медики попереджають про ризики нових правил