Заміна паспорта за кордоном: як пенсіонерам оновити дані в ПФУ для успішної ідентифікації

Ключові тези:

• Пенсійні виплати здійснюються лише на основі актуальних та достовірних персональних даних отримувача.
• Зміна паспорта потребує обов’язкового оновлення відомостей у Реєстрі застрахованих осіб та пенсійній справі.
• Подати заяву про зміну паспортних даних можна онлайн через вебпортал ПФУ за допомогою КЕП.
• Спроба пройти відеоідентифікацію зі старими даними в системі призведе до відмови.

Також цікаво: Що буде з пенсіями в Україні: до чого готуватися та про що мовчить меморандум з МВФ?

Чому важливо вчасно оновити паспортні дані

Як зазначає Пенсійний фонд України, про зміну паспорта треба неодмінно повідомляти, оскільки виплати нараховуються на підставі актуальних документів. Якщо ви отримали новий документ (наприклад, ID-картку замість старого паспорта-книжечки), ці зміни мають бути офіційно відображені в Реєстрі застрахованих осіб (РЗО) та у вашій персональній пенсійній справі. Якщо цього не зробити, система зафіксує розбіжність відомостей.

Як подати заяву про зміну даних через портал ПФУ

Внести нові дані до пенсійної справи можна без візиту до України. Для цього потрібно скористатися особистим кабінетом на вебпорталі електронних послуг ПФУ:

• Авторизуйтеся на порталі за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).
• У лівому бічному меню відкрийте розділ «Щодо пенсійного забезпечення».
• Оберіть пункт «Внесення змін до пенсійної справи».
• Натисніть на «Заява про зміну особистих даних (у разі зміни ПІБ та / або паспортних даних)».
• Заповніть необхідні поля, додайте скан-копію нового документа, підпишіть заяву за допомогою КЕП та відправте її на розгляд.

Пройти ідентифікацію за допомогою Дія.Підпису

Після того як фахівці ПФУ опрацюють заяву та оновлять ваші дані в системі, ви зможете безперешкодно пройти фізичну ідентифікацію. Найпростіший спосіб для власників ID-картки або біометричного закордонного паспорта — скористатися сервісом «Дія.Підпис» безпосередньо на порталі ПФУ або в додатку. Це займає лише кілька хвилин і підтверджує особу в автоматичному режимі. Відеоінструкція, як це зробити, за посиланням.

Ідентифікація у режимі відеоконференції

Якщо скористатися «Дія.Підписом» з якихось причин не вдається, пенсіонери за кордоном можуть пройти ідентифікацію під час відеодзвінка зі співробітником ПФУ. Для цього потрібно заздалегідь подати заявку на вебпорталі Фонду, обравши зручний час та месенджер для зв’язку. Під час сеансу потрібно буде пред’явити оригінал нової ID-картки.

Пенсійний фонд звертає особливу увагу: якщо ви спробуете пройти відеоідентифікацію або авторизуватися через «Дія.Підпис» одразу після отримання ID-картки, але без попереднього оновлення даних у пенсійній справі — процедура зазнає невдачі. Наявна в базі ПФУ інформація не співпаде з даними нового документа. Тому першим кроком завжди має бути подача заяви про зміну персональних даних.

Читають зараз:

• Працюючі пенсіонери можуть втратити частину виплат: що відомо
• Пенсію проіндексували неправильно: як повернути втрачені гроші