ВПО залишили без виплат: як не втратити допомогу через помилку

Ключові тези:

• Виплати можуть не надходити через неправильні банківські реквізити, помилки в даних або незавершену обробку заяви.
• Особисте звернення до УСЗН або дзвінок на урядову лінію 1545 допомагають швидко з’ясувати причину і відновити виплати.

До редакції звернувся читач Володимир Онацкой. Він розповів, що наприкінці листопада через події в Донецькій області був змушений виїхати до Києва. У Дніпровському ЦНАПі подав усі необхідні документи, відповів на запитання про сімейний стан. «Я навіть пропонував надати довідку про роботу, але мені сказали, що перші півроку виплати ВПО отримують усі. Проте за цей час я не отримав жодної виплати», — зазначає читач. Куди звертатися в такій ситуації?

Вам буде цікаво:  Повторні виплати для ВПО: хто може отримати і як це зробити

Куди йти?

Потрібно звернутися до Управління соціального захисту населення (УСЗН) за місцем реєстрації як ВПО.

Адреси районних управлінь соцзахисту Києва:

• Дніпровський район: вулиця Остафія Дашкевича (раніше – Курнатовського), 7-А.
• Дарницький район: вулиця Харківське шосе, 176-Г.
• Деснянський район: вулиця Оноре де Бальзака, 28 (або вулиця Закревського, 87-Д).
• Голосіївський район: вулиця Ломоносова, 5/3.
• Оболонський район: вулиця Озерна, 18-А.
• Печерський район: вулиця Цитадельна, 4/7.
• Подільський район: вулиця Ярославська, 31-Б.
• Святошинський район: вулиця Гната Юри, 14-Б.
• Солом’янський район: проспект Повітряних Сил (Повітрофлотський), 40.
• Шевченківський район: проспект Берестейський (Перемоги), 5.

Які документи мати з собою?

На особистий прийом в соцзахист обов’язково візьміть:

1. паспорт та ідентифікаційний код (оригінали);
2. довідку ВПО (яку вам видали в ЦНАПі в листопаді);
3. реквізити банківського рахунку (IBAN) — краще роздрукувати їх у терміналі банку або в застосунку, щоб працівник міг звірити цифри (часто помилка саме в одній цифрі рахунку);
4. опис поданих документів, який вам мали дати в ЦНАПі при поданні заяви.

Що робити на місці?

1. Перевірити статус заяви. У соцзахисті попросіть перевірити, чи зареєстрована ваша заява і чи немає помилок. Якщо вони є — їх мають виправити на місці.
2. Не хвилюватися через роботу. Наявність роботи необов’язково є причиною відмови, за потреби можуть порадити звернутися до центру зайнятості.

Куди ще звернутися?

Можна зателефонувати на урядову «гарячу лінію» за номером 1545 і повідомити: «Я переїхав (звідки), зараз проживаю (де), подав документи у листопаді 2025 року, маю статус ВПО, але виплати не отримував жодного разу. Прошу розібратися в затримці».

Читайте також:

• Терміни оформлення виплат ВПО змінили: коли треба встигнути подати заяву
• Нові правила для переселенців: як можна вплинути на виплати ВПО