Ключевые тезисы:
- Выплаты могут не поступать из-за неправильных банковских реквизитов, ошибок в данных или незавершённой обработки заявления.
- Личное обращение в управление социальной защиты или звонок на правительственную линию 1545 помогают быстро выяснить причину и восстановить выплаты.
В редакцию обратился читатель Владимир Онацкой. Он рассказал, что в конце ноября из-за событий в Донецкой области был вынужден выехать в Киев. В Днепровском ЦНАПе он подал все необходимые документы и ответил на вопросы о семейном положении.
«Я даже предлагал предоставить справку с работы, но мне сказали, что первые полгода выплаты ВПО получают все. Однако за это время я не получил ни одной выплаты», — отмечает читатель. Куда обращаться в такой ситуации?
Вам будет интересно: Повторные выплаты для ВПЛ: кто может получить и как это сделать
Куда идти?
Необходимо обратиться в Управление социальной защиты населения (УСЗН) по месту регистрации как ВПЛ.
Адреса районных управлений соцзащиты Киева:
- Днепровский район: улица Остапа Дашкевича (ранее — Курнатовского), 7-А.
- Дарницкий район: улица Харьковское шоссе, 176-Г.
- Деснянский район: улица Оноре де Бальзака, 28 (или улица Закревского, 87-Д).
- Голосеевский район: улица Ломоносова, 5/3.
- Оболонский район: улица Озёрная, 18-А.
- Печерский район: улица Цитадельная, 4/7.
- Подольский район: улица Ярославская, 31-Б.
- Святошинский район: улица Гната Юры, 14-Б.
- Соломенский район: проспект Воздушных Сил (Повитрофлотский), 40.
- Шевченковский район: проспект Берестейский (Победы), 5.
Какие документы взять с собой?
На личный приём в соцзащиту обязательно возьмите:
- паспорт и идентификационный код (оригиналы);
- справку ВПО (которую вам выдали в ЦНАПе в ноябре);
- реквизиты банковского счёта (IBAN) — лучше распечатать их в терминале банка или в приложении, чтобы сотрудник мог сверить цифры (часто ошибка именно в одной цифре счёта);
- описание поданных документов, которое вам должны были выдать в ЦНАПе при подаче заявления.
Что делать на месте?
- Проверить статус заявления. В соцзащите попросите проверить, зарегистрировано ли ваше заявление и нет ли ошибок. Если они есть — их должны исправить на месте.
- Не переживать из-за работы. Наличие работы не обязательно является причиной отказа, при необходимости могут посоветовать обратиться в центр занятости.
Куда ещё обратиться?
Можно позвонить на правительственную «горячую линию» по номеру 1545 и сообщить: «Я переехал (откуда), сейчас проживаю (где), подал документы в ноябре 2025 года, имею статус ВПО, но ни разу не получал выплаты. Прошу разобраться в задержке».
Читайте также:
