Ключові тези:
Користувач ПриватБанку розповів про інцидент, унаслідок якого частина готівки зникла після спроби поповнити валютну картку. Про це повідомляє портал «Мінфін».
Раніше ми розповідали, що з січня ПриватБанк змінює правила для клієнтів.
За словами клієнта фінустанови, він прийшов до відділення банку, щоб покласти гроші на картку. Працівники порадили скористатися терміналом самообслуговування, запевнивши, що пристрій працює справно.
Під час операції термінал прийняв дві купюри по $100. І одразу після цього з’явилося повідомлення про технічну помилку — “термінал тимчасово не приймає готівку”. Скоро з’ясувалося, що гроші на рахунок не надійшли.
Клієнт одразу звернувся на гарячу лінію ПриватБанку та зареєстрував скаргу. Згодом йому повернули лише одну купюру, тоді як друга сума — $100 — безслідно зникла.
“Ні в чаті з оператором, ні телефоном я не отримав конкретних пояснень чи строків вирішення ситуації”, — зазначив чоловік, закликавши банк розібратися в інциденті та покращити якість обслуговування.
Читайте також:
Сума в платіжці може зрости, попри незмінний тариф. Причина – проблеми з лічильником, несвоєчасна повірка…
Старі джинси, які десятиліттями лежали у шафі, можуть виявитися справжньою знахідкою для колекціонерів. Особливо цінуються…
Мобільний інтернет іноді сповільнюється «без причини». Часто проблему можна вирішити самостійно за кілька хвилин —…
14 вересня конфлікт між Офісом генерального прокурора та антикорупційними органами вийшов на новий рівень. Генеральний…
Для внутрішньо переміщених осіб наближається важлива дата — 22 жовтня. Саме тоді набирають чинності нові…
Надання комунальної послуги можуть припинити навіть через невелику суму боргу. При цьому постачальник не має…