Ключові тези:
Користувач ПриватБанку розповів про інцидент, унаслідок якого частина готівки зникла після спроби поповнити валютну картку. Про це повідомляє портал «Мінфін».
Раніше ми розповідали, що з січня ПриватБанк змінює правила для клієнтів.
За словами клієнта фінустанови, він прийшов до відділення банку, щоб покласти гроші на картку. Працівники порадили скористатися терміналом самообслуговування, запевнивши, що пристрій працює справно.
Під час операції термінал прийняв дві купюри по $100. І одразу після цього з’явилося повідомлення про технічну помилку — “термінал тимчасово не приймає готівку”. Скоро з’ясувалося, що гроші на рахунок не надійшли.
Клієнт одразу звернувся на гарячу лінію ПриватБанку та зареєстрував скаргу. Згодом йому повернули лише одну купюру, тоді як друга сума — $100 — безслідно зникла.
“Ні в чаті з оператором, ні телефоном я не отримав конкретних пояснень чи строків вирішення ситуації”, — зазначив чоловік, закликавши банк розібратися в інциденті та покращити якість обслуговування.
Читайте також:
Свіжу зелень можна вирощувати вдома навіть у холодну пору року — для цього вистачить підвіконня…
Спроба чесно повідомити про несправність газового лічильника обернулася для українця величезним штрафом, відключенням газу та…
Картопля, капуста та сир — усе, що потрібно для ситної овочевої запіканки з рум’яною скоринкою.…
В Україні готують жорсткі зміни законодавства щодо використання російської мови в публічній сфері. Нові правки…
Після відновлення електропостачання побутова техніка може постраждати від різких стрибків напруги. Захистити холодильник, телевізор і…
29 жовтня видатний український актор театру та кіно, народний артист України Олексій Горбунов відзначає свій…