Платежі не зарахують: у «Газмережах» зробили важливе попередження споживачам

Навіть заплативши кошти за розподіл природного газу, споживачі можуть виявити, що вони не зарахувалися.

Про те, як діяти в таких ситуаціях, розповіли в Київській філії “Газмереж”.

Раніше ми розповідали, що частині українців припинять нараховувати субсидії.

Чому не зараховується плата за газ

За словами спеціалістів “Газмереж”, останнім часом почастішали випадки, коли споживачі звертаються з проблемою не відображення оплати за газ у рахунках при тому, що вони були оплачені.

Найчастіше це пов’язано з тим, що споживачі не зазначають номер особового рахунку, тому платіж ідентифікується як “нез’ясований платіж”, а в особистому кабінеті накопичується заборгованість.

Що робити, якщо не зарахувалася оплата за газ

Також у “Газмережах” розповіли алгоритм дій споживача в разі виникнення такої ситуації:

1. Напишіть заяву про зарахування оплати за особовим рахунком, вказавши адресу домоволодіння, прізвище, ім’я та по батькові власника, а також особовий рахунок, який починається на 0800.

2. Прикріпіть до заяви копію квитанції про оплату, копію паспорта та ідентифікаційного коду й надішліть на адресу вашої філії “Газмереж” або віддайте персональному менеджеру в найближчому центрі обслуговування клієнтів.

Також у “Газмережах” додали, що для вчасного зарахування коштів за розподіл газу, при оплаті обов’язково потрібно вказувати прізвище, ім’я, по батькові, номер особового рахунку та адресу.

Читайте також:

• Чи будуть українці влітку зі світлом: три сценарії розвитку подій (відео)
• В Україні збільшать напругу в електромережах: як це вплине на тарифи і роботу техніки (відео)