Навіть заплативши кошти за розподіл природного газу, споживачі можуть виявити, що вони не зарахувалися.
Про те, як діяти в таких ситуаціях, розповіли в Київській філії “Газмереж”.
Раніше ми розповідали, що частині українців припинять нараховувати субсидії.
За словами спеціалістів “Газмереж”, останнім часом почастішали випадки, коли споживачі звертаються з проблемою не відображення оплати за газ у рахунках при тому, що вони були оплачені.
Найчастіше це пов’язано з тим, що споживачі не зазначають номер особового рахунку, тому платіж ідентифікується як “нез’ясований платіж”, а в особистому кабінеті накопичується заборгованість.
Також у “Газмережах” розповіли алгоритм дій споживача в разі виникнення такої ситуації:
1. Напишіть заяву про зарахування оплати за особовим рахунком, вказавши адресу домоволодіння, прізвище, ім’я та по батькові власника, а також особовий рахунок, який починається на 0800.
2. Прикріпіть до заяви копію квитанції про оплату, копію паспорта та ідентифікаційного коду й надішліть на адресу вашої філії “Газмереж” або віддайте персональному менеджеру в найближчому центрі обслуговування клієнтів.
Також у “Газмережах” додали, що для вчасного зарахування коштів за розподіл газу, при оплаті обов’язково потрібно вказувати прізвище, ім’я, по батькові, номер особового рахунку та адресу.
Читайте також:
Середа, 13 травня, принесе Україні різку зміну погодних умов. Частина регіонів опиниться під впливом грозового…
Після короткого періоду спокою геомагнітна ситуація різко погіршиться. Уже 13 травня фахівці прогнозують магнітну бурю…
Щавель — одна з найпопулярніших весняних зелених культур, яку цінують за яскравий смак і велику…
Цифрові технології приносять літнім людям більше користі, ніж вважалося раніше. Нове наукове дослідження показало, що…
Шановні читачі, ми продовжуємо серію публікацій про речі, які на перший погляд здаються непотрібними, а…
Українцям, які планують подорожі до країн ЄС з домашніми тваринами, доведеться врахувати нові вимоги до…