Що робити, якщо продавець відмовляється повертати гроші? Чи можна віддати товар продавцеві без чека? А який товар обміняти чи повернути взагалі не можна? Які помилки робить покупець?
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після покупки, якщо:
Якщо чека немає, можна надати інший документ, наприклад, гарантійний талон. У ньому має бути інформація про продавця, дата покупки, назва товару і ціна. Або отримати копію чека. Для цього треба написати заяву на ім’я керівника магазину.
Якщо товар куплено у кредит, спочатку зверніться до банку, щоб відмовитися від кредиту, а потім поверніть товар продавцю.
Товари, які не можна повернути:
Якщо виникли проблеми, телефонуйте до системи безоплатної правової допомоги: 0800-213-103 (дзвінки безкоштовні).
Консультації юристів безкоштовні й доступні стільки разів, скільки потрібно.
Раніше ми розповідали:
З 22 жовтня 2026 року в Україні набудуть чинності нові правила підтвердження статусу внутрішньо переміщених…
З 2027 року в Україні планують підвищити державну соціальну допомогу дітям з інвалідністю та людям…
101-річний довгожитель Михайло Руденко живе один в закинутому селі. Він самостійно порається на городі, доглядає…
Місце під вікнами, біля під’їзду чи навпроти власного балкона часто сприймають як «своє». Але сама…
Після 50 років волосся часто змінюється: воно може стати тоншим, сухішим, менш густим і ламким.…
Покупці часто орієнтуються лише на ціну або звичну упаковку, не замислюючись, що різниця в кількох…