У «Нафтогазі» нагадали, як виправити ситуацію та платити за реально спожиті кубометри блакитного палива.
Також українці можуть отримати скидку на оплату за газ.
Як передавати показання лічильника, якщо ви поїхали за кордон?
У компанії зазначили, що важливо робити це своєчасно та регулярно, щоб у будинку залишилися всі комунікації.
За словами фахівців «Нафтогазу», для того, щоб нарахування були справедливими, потрібно передавати ті показання, які були зафіксовані востаннє, якщо ви не користуєтеся газом удома.
Передати показання оператору облгазу можна одним із способів:
- на сайті або в чат-боті вашого облгазу;
- зателефонувавши до контакт-центру вашого облгазу;
- скориставшись онлайн-сервісами нашої компанії, наприклад, за допомогою особистого кабінету або чат-ботів GASUA у Messenger, Telegram, Viber.
Забули вчасно передати показання лічильника – що робити
Дані за лічильником слід фіксувати 30 числа кожного місяця. Потім їх слід передати з 1 по 5 число кожного місяця. Якщо ви не встигли передати показання, вам слід дочекатися кінця місяця та зафіксувати їх станом на 30 число. І передати ці дані слід із 1 по 5 червня.
Після отримання показань лічильника за пропущений період газорозподільне підприємство автоматично здійснить перерахунок спожитих обсягів з урахуванням фактичних показань газового лічильника.
Боргами займуться колектори
Якщо людина не оплачує рахунки за користування комунальними послугами, про неї повідомлятимуть колекторам. Тоді компанія, яка займатиметься стягненням боргу, зробить це так:
- надсилання повідомлень про стан боргу та правові наслідки несплати;
- надсилання голосових повідомлень про стан боргу;
- надсилання листів вимог про заборгованість;
- дзвінки фахівців із врегулювання заборгованості;
- загальний пошук рішень з боржником щодо виходу з прострочення;
- відновлення контактності боржників.
