Давайте розберемося, на якій підставі продавець може відмовитись обслуговувати клієнта.
За правилами торгівлі так чинити не можна. Продавці повинні приймати паперові гроші та монети незалежно від їхнього номіналу. У касі мають бути кошти, щоб дати покупцю решту за товар. Продавець повинен стежити за наявністю розмінних грошей у касі , це входить до його обов’язків.
Продавець має право відмовитися продавати товар тільки якщо сумнівається в справжності грошей. Що стосується пошарпаних купюр, то це не привід відмовляти покупцю. У правилах торговельного обслуговування сказано, що зношені гроші є повноцінним платіжним засобом .
Це є законним, але є кілька обмежень. За правилами роздрібної торгівлі продавець може зберігати відкладену річ у торговому залі, разом із іншими товарами. В такому разі він має оформити товарний чек, у якому зазначено час щодо розрахунків. Якщо до зазначеного терміну покупець не сплатить за відкладений товар, то річ знову надходить у продаж і її може придбати будь-хто охочий. Коли письмових зобов’язань про відстрочку оплати або товарного чека немає, можна вимагати від продавця реалізації товару.
Правила дозволяють зберігати проданий товар у торговому залі. Його не обов’язково прибирати на склад або спеціальне місце. Але якщо це великогабаритна річ, наприклад, меблі, холодильник або пральна машина, то продавець повинен розмістити табличку з написом «Продано». Крім того, у продавця має бути договір про зберігання товару разом із копією чека. Заява продавця про те, що товар проданий і перебуває на зберіганні, якщо вона не підкріплена доказами, є порушенням закону про захист прав споживачів. Про це можна написати у Книзі скарг та пропозицій, або направити претензію до Держпродспоживслужби.
Може. Під час карантину заборонено обслуговувати покупців без маски . Продавець повинен у будь-якій формі та у будь-який спосіб попереджати клієнтів про необхідність надягати маску, яка закриває рот і ніс. Продавця можуть оштрафувати лише за те, що він пустив у торгове приміщення людину без засобів індивідуального захисту на обличчі.
Продавець повинен припинити обслуговування клієнта та викликати поліцію, якщо людина відмовляється надягати маску. За бездіяльність продавця можуть оштрафувати на суму від 3 400 до 5 100 гривень, йдеться у постанові Кабінету Міністрів України.
Читайте також:
Андрій Горін
Коли завершено останні приготування до Великодня і готові паски, залишилося лише покрити їх глазур'ю та…
Субсидія — це державна фінансова допомога фізичній чи юридичній особі, яка виділяється з держбюджету або…
Наш читач Володимир Науменко з Черкаської області хоче дізнатися, як повернути авансовий внесок за комунальні…
Яке добриво варто внести під кущі аґрусу, щоб отримати добрий урожай великих ягід.
Спечіть найсмачніший шоколадний кекс всього за кілька хвилин і насолоджуйтесь його незабутнім смаком.
Кому субсидію у неопалювальному сезоні призначать автоматично, а хто для цього має подати заяву.