В яких випадках повернуть гроші за неякісну комуналку?

• опалення, гарячої та холодної води, водовідведення;
• утримання будинків і прибудинкових територій.

Наприклад, до тарифу з утримання будинків та прилеглої території (квартплати) включено досить багато послуг. У Києві – 17. Сюди входять вивезення сміття, прибирання сходових клітин, освітлення, робота ліфтів, поливання клумб, газонів і багато чого ще. Якщо якась із затверджених послуг не надається або виконується неякісно, можна вимагати перерахунку за неї.

У столиці мешканці домагаються перерахунку на солідні суми. Так, за рік, за інформацією Київської міської державної адміністрації, лише за неякісні послуги з утримання будинків і прибудинкових територій киянам повернули 44,2 мільйона гривень.

Розв’язання проблеми потребує певного часу та зусиль. Що для цього потрібно?

1. Запросіть до своєї квартири, будинку представника ЖЕКу, якщо справа стосується утримання будинку та прибудинкової території, або керуючої компанії – виконавця послуг.
2. Складіть разом з ним акт-претензію і чекайте перерахунку.
3. У разі ігнорування з боку постачальника послуги, складіть акт-претензію самі у присутності двох свідків. Обов’язково зазначте свої реквізити і дату, поставте підписи.
4. Надішліть акт-претензію за адресою сервісної компанії.
5. Якщо перерахунку немає, звертайтеся до департаментів з питань комунального сервісу при місцевих адміністраціях.
6. Якщо результату немає, звертайтеся до суду.