Ключові тези:
-
Якщо споживач не проживає у житлі понад 30 календарних днів, за певних умов він може претендувати на перерахунок плати за вивезення сміття.
-
Для підтвердження відсутності можна використати акт про непроживання, довідку ВПО та інші документи.
-
Заяву на перерахунок потрібно подати виконавцю послуги, додавши документи, які підтверджують період відсутності.
-
Відсутність штампа про перетин кордону не означає, що неможливо підтвердити перебування за кордоном.
«Чи потрібно платити за вивіз сміття, якщо не проживаєш у квартирі?» — запитує наша читачка Ірен Панкова.
У статті 7, пункті 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачено право споживача не оплачувати послуги, якими він не користувався за умови відсутності в житлі понад 30 календарних днів. Це стосується й збору та вивезення сміття. Головне — правильно оформити відсутність мешканців документально.
Вам буде цікаво: З 1 серпня українцям доведеться платити більше: у кількох містах підвищують тариф на вивезення сміття
Як оформити перерахунок за вивіз сміття
Перш за все потрібно зібрати докази відсутності.
Які документи необхідні:
- Акт фактичного непроживання. Його підписують троє сусідів, а голова ОСББ, представник керуючої компанії або ЖКС засвідчує документ.
- Довідка ВПО.
- Документ, що підтверджує перетин кордону.
- Довідка з місця роботи, навчання, лікування або проходження військової служби.
- Витяг із реєстру територіальної громади про реєстрацію за іншою адресою.
Напишіть заяву та подайте її до виконавця послуги. Це може бути комунальне підприємство з вивезення твердих побутових відходів, ОСББ чи керуюча компанія.
Збережіть копію заяви з відміткою про прийняття документів.
Виконавець послуги зобов’язаний здійснити перерахунок або не нараховувати плату за період тимчасової відсутності споживача за умови подання заяви та документів, що підтверджують відсутність, відповідно до умов договору.
Якщо в перерахунку відмовили, попросіть надати письмове обґрунтування із зазначенням конкретних причин: відсутності документів, невідповідності періоду непроживання або інших умов договору. У цьому випадку можна звернутися за консультацією до органів захисту прав споживачів.
Якщо відсутність триває понад шість місяців, заяву слід оновити, додавши відповідні документи, протягом місяця.
Які документи ще можуть знадобитися
Трапляється, що в перерахунку відмовляють через відсутність штампів у закордонному паспорті. В Україні, згідно із Законом «Про прикордонний контроль», прикордонники не зобов’язані їх ставити. Перетин кордону фіксується в електронній базі даних. Однак можна особисто звернутися до прикордонників із проханням поставити таку відмітку.
Підтвердити свою відсутність для комунальних служб можна такими документами:
1. Офіційною довідкою від Держприкордонслужби
Подати запит до ДПСУ можна безкоштовно через офіційний сайт відомства. Відповідь надходить протягом 30 днів.
2. Документами з країни перебування:
- Копією офіційного рішення про надання тимчасового захисту в країні перебування.
- Документом про реєстрацію за місцем проживання або договором оренди житла за кордоном.
- Документом про взяття на тимчасовий або постійний консульський облік.
- Офіційною довідкою від іноземного роботодавця, мовної школи або закладу вищої освіти.
3. Квитками на транспорт
Копії іменних авіа-, залізничних та автобусних квитків, а також посадкових талонів, за якими ви виїжджали з України та пересувалися Європою, можуть слугувати доказом дат поїздки.
Читайте також:
