Ключевые тезисы:
-
Если потребитель не проживает в жилье более 30 календарных дней, при определённых условиях он может претендовать на перерасчёт платы за вывоз мусора.
-
Для подтверждения отсутствия можно использовать акт о непроживании, справку ВПЛ и другие документы.
-
Заявление на перерасчёт нужно подать исполнителю услуги, приложив документы, подтверждающие период отсутствия.
-
Отсутствие штампа о пересечении границы не означает, что невозможно подтвердить пребывание за границей.
«Нужно ли платить за вывоз мусора, если не проживаешь в квартире?» — спрашивает наша читательница Ирен Панкова.
В статье 7, пункте 6 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» предусмотрено право потребителя не оплачивать услуги, которыми он не пользовался при условии отсутствия в жилье более 30 календарных дней. Это касается и сбора и вывоза мусора. Главное — правильно оформить отсутствие жильцов документально.
Вам будет интересно: С 1 августа украинцам придётся платить больше: в нескольких городах повышают тариф на вывоз мусора
Как оформить перерасчёт за вывоз мусора
Прежде всего нужно собрать доказательства отсутствия.
Какие документы необходимы:
- Акт о фактическом непроживании. Его подписывают трое соседей, а председатель ОСМД, представитель управляющей компании или ЖЭКа заверяет документ.
- Справка ВПЛ.
- Документ, подтверждающий пересечение границы.
- Справка с места работы, учёбы, лечения или прохождения военной службы.
- Выписка из реестра территориальной общины о регистрации по другому адресу.
Напишите заявление и подайте его исполнителю услуги. Это может быть коммунальное предприятие по вывозу твёрдых бытовых отходов, ОСМД или управляющая компания.
Сохраните копию заявления с отметкой о принятии документов.
Исполнитель услуги обязан произвести перерасчёт или не начислять плату за период временного отсутствия потребителя при условии подачи заявления и документов, подтверждающих отсутствие, в соответствии с условиями договора.
Если в перерасчёте отказали, попросите предоставить письменное обоснование с указанием конкретных причин: отсутствия документов, несоответствия периода непроживания или других условий договора. В этом случае можно обратиться за консультацией в органы защиты прав потребителей.
Если отсутствие длится более шести месяцев, заявление следует обновить, приложив соответствующие документы, в течение месяца.
Какие документы ещё могут понадобиться
Бывает, что в перерасчёте отказывают из-за отсутствия штампов в загранпаспорте. В Украине, согласно Закону «О пограничном контроле», пограничники не обязаны их ставить. Пересечение границы фиксируется в электронной базе данных. Однако можно лично обратиться к пограничникам с просьбой поставить такую отметку.
Подтвердить своё отсутствие для коммунальных служб можно следующими документами:
1. Официальной справкой от Госпогранслужбы
Подать запрос в ГПСУ можно бесплатно через официальный сайт ведомства. Ответ поступает в течение 30 дней.
2. Документами из страны пребывания:
- Копией официального решения о предоставлении временной защиты в стране пребывания.
- Документом о регистрации по месту жительства или договором аренды жилья за границей.
- Документом о постановке на временный или постоянный консульский учёт.
- Официальной справкой от иностранного работодателя, языковой школы или высшего учебного заведения.
3. Транспортными билетами
Копии именных авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов, а также посадочных талонов, по которым вы выезжали из Украины и передвигались по Европе, могут служить доказательством дат поездки.
Читайте также:
