Не користуєтеся карткою, але гроші списують: чи має банк право брати комісію

Ключові тези:

• Навіть якщо карткою не користувалися роками, гроші можуть списуватися, якщо банківський рахунок залишається відкритим і така комісія передбачена тарифами або договором.
• Просто перестати користуватися карткою недостатньо: щоб припинити можливі списання, потрібно перевірити стан рахунку та за потреби закрити саме банківський рахунок.

1. Чому «Ощадбанк» щомісяця списує з картки 150 гривень?

Банк може списувати кошти з рахунку, якщо це передбачено законом, рішенням суду або договором, укладеним з клієнтом. Тому спочатку треба з’ясувати, за що саме знімають 150 гривень.

Вам буде цікаво: Нові правила Ощадбанку: з кого стягуватимуть щомісяця по 150 гривень та як цього уникнути

Для цього зверніться до відділення «Ощадбанку» і попросіть:

• надати витяг з рахунку;
• назвати точну причину списання;
• показати тариф або пункт договору, на підставі якого стягують гроші;
• пояснити, як припинити списання.

ВІД РЕДАКЦІЇ: за отримання паперового витягу у відділенні банк також може брати окрему плату. Тому спочатку уточніть її суму або перегляньте операції безкоштовно у застосунку «Мобільний Ощад» (він замінив застарілий застосунок «Ощад 24/7»), якщо маєте до нього доступ. Витяг про рух коштів у відділенні (касі) банку коштує 150 гривень.

2. Чи можуть знімати гроші, якщо карткою не користувалися 12 років?

Так, якщо рахунок залишається відкритим, банк може стягувати передбачену тарифами плату за його обслуговування. Сам факт, що людина не користувалася карткою багато років, не означає автоматичного закриття рахунку.

Важливо повністю провести перевірку стану рахунку і умов договору щодо відсотків — як нарахування прибутку, так і можливого стягнення. Ми не знаємо, чи були перевипуски картки, які додаткові послуги були на рахунках. Тому краще це уточнити в банку.

Якщо рахунок залишається відкритим, банк може стягувати передбачену тарифами плату за його обслуговування. Тому потрібно перевірити:

• чи відкритий рахунок;
• чи залишилися на ньому гроші;
• чи є заборгованість;
• які платні послуги підключені.

ВІД РЕДАКЦІЇ. Із серпня 2026 року «Ощадбанк» бере 150 гривень на місяць за обслуговування карткового рахунку, яким не користувалися понад рік. Комісію списують лише з тієї суми, яка є на рахунку. Якщо грошей немає, борг через цю комісію не утворюється.

3. Чи можна припинити списання грошей?

Так. Якщо картка і рахунок вам більше не потрібні, потрібно звернутися до відділення банку і подати заяву про повне закриття рахунку та розірвання договору.

Важливо закрити саме банківський рахунок, а не просто відмовитися від картки. Після закриття попросіть у працівника банку документ, який підтверджує, що рахунок закрито і заборгованості немає.

Якщо ви не згодні зі списанням, подайте до банку письмову заяву з вимогою пояснити його причину. У разі помилкового або безпідставного стягнення попросіть пояснити, як можна врегулювати ситуацію.

Головне

Якщо ви роками не користуєтеся банківською карткою, це ще не означає, що рахунок автоматично закритий. Насамперед потрібно перевірити його статус, тарифи та підключені платні послуги.

Якщо рахунок більше не потрібен, закрийте саме рахунок і обов’язково отримайте підтвердження про його закриття та відсутність заборгованості.

Читайте також:

• Доплата після 80 років: чи можна отримати допомогу на догляд, якщо є діти
• Водій вимагає оплату з пенсіонера: що каже закон про пільговий проїзд у маршрутках