До редакції звернулася мешканка Дніпра пані Броніслава Брочинська. Вона розповіла, що їй відключили постачання газу.
Раніше ми розповідали, що в Україні встановили тарифи на газ на наступні шість місяців: скільки доведеться платити з 1 травня.
Як з’ясувалося, представники газової компанії склали акт про порушення — мовляв, споживачка самовільно відновила постачання газу після попереднього відключення. Броніслава Брочинська підписала цей акт, тобто ознайомилася з можливим порушенням, а отже подальші дії постачальника базуються на чинному законодавстві.
За що можуть відключити газ – що каже закон
Відповідно до Кодексу газорозподільних мереж (ГРМ) самовільне втручання в систему газопостачання, зокрема відновлення подачі газу без дозволу оператора, вважається несанкціонованим споживанням. Це порушення, за яке компанія має право нарахувати обсяг газу, який не зафіксовано лічильником. І, звісно, відключити газ. Сума за спожитий без урахування газ надсилається у вигляді окремого платіжного повідомлення — особисто в руки або рекомендованим листом. Це передбачено Кодексом ГРМ.
Якими можуть бути наслідки?
- Якщо споживач не згоден з донарахуванням, він має право оскаржити це.
- Якщо згоден, але не може одразу сплатити — варто звернутися до підприємства з документами про доходи і домовитися про оплату заборгованості частинами.
- Якщо рахунок не буде сплачено, компанія має право звернутися до суду з вимогою стягнути борг. Відповідальність за заподіяну шкоду майну компанії передбачено статтею 1166 Цивільного кодексу України.
Приклад із судової практики
Верховний Суд у рішенні від 29.06.2021 року (справа №215/4940/18) підтвердив, що незаконне підключення до газу, не зафіксоване лічильником, є підставою для нарахування вартості газу та стягнення шкоди.
Що робити, якщо відключили газ
Не варто ігнорувати ситуацію. Якщо ви отримали таке повідомлення:
- зверніться до підприємства для з’ясування обставин;
- не затягуйте з поясненнями або оплатою;
- у разі потреби — зверніться по допомогу до юриста або в центр безоплатної правової допомоги.
Куди звертатися по допомогу, якщо відключили газ
Якщо у вас низький дохід, звертайтеся до Пенсійного фонду — уточніть, чи маєте право на субсидію або додаткову підтримку.
Читайте також:
