Чи можна повернути гроші за оплачені послуги в лікарні

Ми вже неодноразово розповідали, лікування людини, яка перебуває у стаціонарі, оплачує Національна служба здоров’я (НСЗУ). Але лише в тих лікарнях, які уклали з нею договір.

• За які медичні послуги українцям не потрібно платити: заощаджуйте гроші – ознайомтеся з безкоштовним переліком

Якщо з вас взяли гроші за послуги, які сплатила НСЗУ, ви можете їх повернути.

Що для цього треба зробити?

1. Зверніться до керівника медустанови.

2. Якщо питання не вдалося вирішити у лікарні, ви можете поскаржитися до НСЗУ:

• за телефоном 16-77;

• надіслати скаргу електронною поштою: info@nszu.gov.ua;

• надіслати звичайним листом за адресою: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073.

До листа треба додати імена медпрацівників, які вимагали оплатити послугу, чеки за придбання ліків, аудіо- або відеозаписи.

Після цього НСЗУ звернеться до лікарні з вимогою повернути гроші. Якщо лікарня відмовить – справу передадуть до правоохоронних органів.

Де дізнатися, які послуги є безкоштовними?

У кожній медустанові мають бути інформаційні стенди з інформацією про безкоштовні послуги та ліки – це умова договору з НСЗУ.

Якщо інформацію не вдалося знайти – можна запитати лікаря, подивитися на сайті НСЗУ або зателефонувати до Служби здоров’я за вказаним телефоном.

Вас також можуть зацікавити новини:

• Медреформа в Україні: на які ліки, послуги, операції ми маємо право безкоштовно претендувати (перелік)
• Які медичні послуги надаються безкоштовно, а за які доведеться заплатити