Якщо вам відмовили у безплатному лікуванні, не опускайте руки: надсилайте скаргу

Медреформа в Україні: на які ліки, послуги, операції ми маємо право безкоштовно претендувати (перелік).

Якщо з вас вимагають гроші за ліки або послуги, пишіть скаргу.

Як скласти скаргу до НСЗУ?

Необхідно заповнити форму заяви на сайті: http://surl.li/cfabt або зателефонувати до контакт-центру за номером 16-77. Слід зазначити:

• ПІБ пацієнта, дату народження і дату події, що сталася.
• Правильно вкажіть назву лікарні. Розмістіть код ЄДРПОУ (Єдиний державний реєстр підприємств та організацій України) – його можна знайти в Інтернеті.
• Напишіть посаду та ПІБ особи, яка вимагала оплату за послуги, ліки або інші матеріали.
• Детально опишіть ситуацію. По можливості, додайте копії чеків на ліки або послуги, які довелося придбати власним коштом.
• Вкажіть свої контакти.

Переглянути статистику обробки скарг можна на дашборді НСЗУ: http://surl.li/hfpwq.

У 2023 році до НСЗУ надійшло 1880 скарг.