У разі виникнення конфліктів із комунальниками права споживачів мусить захищати Національна комісія – регулятор у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
Поскаржитися у НКРЕКП можна за телефоном «гарячої лінії»: (044) 207-19-31 (безоплатно тільки для мешканців Києва).
Графік роботи:
понеділок-четвер – з 8.30 до 16.45;
п’ятниця – з 8.30 до 15.30;
обід – з 12.00 до 12.45.
Зателефонувавши на «гарячу лінію», заявник повинен назвати оператору свої прізвище, ім’я, контактний телефон, місце проживання або місце перебування, куди має бути направлено відповідь, і, звичайно, суть звернення.
Термін розгляду скарги в середньому триває приблизно місяць. Якщо заява не потребує додаткового вивчення, то відповідь мають дати протягом 15 днів. У іншому разі термін розгляду може бути подовжено до 45 днів.
Багато хто досі вважає, що на своїй землі можна робити що завгодно. Насправді за звичайну…
З 1 серпня Укрпошта почала вимагати реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) для більшості…
Душова лійка почала «плюватися» водою і втратила напір? Не поспішайте її міняти — проблему можна…
Працюючі пенсіонери, які накопичили необхідний страховий стаж після березня, мають шанс отримати підвищення виплат вже…
В Україні запустили пілотний проєкт соцдопомоги, який об'єднує декілька дрібних державних виплат в одну щомісячну…
Чатботи на базі штучного інтелекту стали нашими щоденними помічниками у навчанні, роботі та побуті. Проте…