У Міністерстві юстиції назвали цей закон «тихою революцією», бо він повністю змінює радянський підхід взаємодії людей і держави.
Давайте розберемося, які з’являться зміни та що в новому законі такого революційного.
В Україні понад двадцять років намагалися ухвалити закон про адміністративну процедуру, але депутатам постійно щось заважало. Весь цей час українцям доводилося спілкуватися з чиновниками за старою радянською схемою. У кожному відомстві свої правила, і звичайні громадяни не мають уявлення, що діється за чиновницькими дверима і як приймаються рішення.
Давайте розглянемо типову ситуацію із життя, щоб було зрозуміло, що таке стара радянська система.
Одинока мати виховує двох дітей, живе у селі та годує свою родину завдяки невеликій земельній ділянці. Як одинока мати, вона отримує від держави соціальну допомогу на виховання дітей та субсидію на комунальні послуги.
Щомісяця їй перераховували на картку 2000 гривень соцдопомоги, але в один із місяців вона отримала менше, ніж зазвичай. У відділку банку їй порадили піти до соціальної служби, бо банк тут ні при чім.
У соцслужбі жінці сказали, що за наслідками перевірки зробили перерахунок. Виявляється, свого часу їй неправильно встановили розмір соцдопомоги. Тепер вона отримуватиме не лише менше грошей, а й має повернути різницю, яку їй переплатили. Жодних подробиць чиновники їй не повідомили. Що робити далі – жінка не розуміє.
За словами депутатки і голови підкомітету з питань адміністративних послуг Лариси Білозір, у ситуації з цього прикладу органи влади самовільно погіршили становище жінки і просто поставили її перед фактом. Жінку ніхто не попереджав, що розмір виплат може зменшитися. Її ніхто не вислухав, не навів обґрунтованих аргументів і не пояснив, як можна оскаржити це рішення та що робити далі.
За новим законом про адмінпроцедуру, чиновники мають заздалегідь попереджати людей про ухвалення таких рішень. Крім того, громадянин має право ознайомитися з усіма документами, а не просто отримати відповідь на словах.
Люди зможуть брати участь в ухваленні рішень, які їх безпосередньо стосуються. Це наближає нас до країн Євросоюзу, де є чіткий алгоритм дії чиновників, громадян і бізнесу.
Згідно з новим законом, громадяни мають право:
Більшість конфліктів та непорозумінь між людьми та органами влади, як правило, виникає через недосконалу процедуру спілкування. Новий закон має зробити взаємодію з чиновниками прозорою, а найголовніше — передбачуваною.
Закон про адмінпроцедуру передбачає, що отримання послуг стане зручнішим. У перспективі, коли держава відмовиться від паперів та перейде до «цифри», завдяки цьому закону можна буде відслідковувати рішення чиновників на всіх етапах.
Органи влади повинні:
Органам влади заборонено вимагати у людей документів або довідок, що не стосуються обставин справи. Збирати дані й документи повинен адміністративний орган. Крім того, людям зовсім не обов’язково відвідувати кабінет чиновника — пояснення та зауваження можна давати в режимі відеоконференції поза стінами адміністративного органу.
Андрій Горін
Фото: Freepik
Читайте також:
Рада: ухвалено закон, який допоможе розв’язувати конфлікти без суду
Тепла погода чи холодна? Чого очікувати українцям у суботу? Синоптики зробили детальний прогноз.
Чи буде магнітна буря в суботу. Експерти поділилися прогнозами. Що варто знати метеозалежним.
Хочете отримати хороший урожай огірків і щоб вони не гірчили? Обов'язково посадіть поруч з ними…
Буженина – одна з популярних страв на Великдень. Приготуйте її по цьому рецепту – м'ясо…
Національний банк України заявив про важливі зміни, які торкнуться кожного українця. Чого очікувати.
Синоптики попередили про небезпечні погодні умови. Що потрібно знати українцям.
