Ключові тези:
- Пенсійний фонд може розглядати заяву на одноразову допомогу 19 400 грн до 30 календарних днів, після чого повідомляє заявника про призначення виплати або відмову.
- Повторно звертатися до ПФУ чи ЦНАП, щоб дізнатися результат, не потрібно: інформацію нададуть обраним під час подання заяви способом, а якщо канал зв’язку не зазначали — письмово або через особистий кабінет на порталі ПФУ.
Українцям, які подали заяву на одноразову допомогу 19 400 грн за програмою «Зимова підтримка», не потрібно самостійно з’ясовувати, чи схвалили їм виплату. Після перевірки документів рішення ухвалює Пенсійний фонд України, а про результат повідомляють заявника.
Раніше ми розповідали, що українцям нададуть по 10 тисяч гривень: як отримати грошову допомогу.
На розгляд заяви може знадобитися до 30 календарних днів від дати її подання. Після цього ПФУ має визначити, чи призначати допомогу та включати людину до переліку отримувачів, чи відмовити у виплаті.
Спосіб повідомлення залежить від того, що заявник зазначив під час звернення. Якщо канал зв’язку не був вказаний, інформацію можуть надіслати письмово або розмістити в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду.
Якщо заяву подавали через ЦНАП
Тим, хто оформлював допомогу через центр надання адміністративних послуг, також не доведеться повторно йти туди за відповіддю.
Після ухвалення рішення Пенсійний фонд повідомляє про нього відповідний ЦНАП. Таке повідомлення має надійти протягом трьох робочих днів із дня ухвалення рішення.
При цьому сам заявник отримує інформацію у визначеному для нього порядку.
Що робити, якщо у заяві знайшли помилку
Окремий порядок передбачений для ситуацій, коли під час перевірки документів виявляють неточності або недостатньо підтверджень.
У такому разі заявника мають повідомити про необхідність виправити помилку або надати додаткові документи протягом трьох робочих днів із моменту виявлення неточності.
Водночас виправити дані можна буде до 4 листопада 2026 року.
Ця дата не є продовженням строку подання заяв. Нові заяви на «Зимову підтримку» приймають до 30 жовтня 2026 року. 4 листопада — це крайній термін саме для виправлення помилок у вже поданих документах.
Кому передбачена допомога 19 400 грн
Одноразова допомога призначається один раз на домогосподарство. Тому якщо кілька членів однієї сім’ї одночасно відповідають установленим критеріям, кожен із них окремо 19 400 грн не отримає.
Програма розрахована, зокрема, на домогосподарства, у складі яких є:
- люди з інвалідністю або отримувачі пенсії по інвалідності;
- отримувачі житлової субсидії;
- внутрішньо переміщені особи, які отримують допомогу на проживання;
- багатодітні сім’ї;
- одинокі матері;
- сім’ї, у яких виховуються діти з інвалідністю;
- прийомні сім’ї та дитячі будинки сімейного типу;
- сім’ї патронатних вихователів.
Право на допомогу в окремих випадках можуть мати й люди, які не отримують перелічених соціальних виплат. Зокрема, йдеться про осіб із встановленою інвалідністю, багатодітні сім’ї та одиноких непрацездатних людей пенсійного віку — за умови документального підтвердження відповідного статусу.
Обов’язковою умовою є фактичне проживання на дату звернення в одній із територіальних громад, визначених програмою. На тимчасово окуповані території ця допомога не поширюється.
Де оформлювали допомогу
Подати заяву онлайн на цю виплату не можна. Залежно від населеного пункту документи приймали у сервісних центрах ПФУ, ЦНАПах або відповідних органах місцевого самоврядування.
Після перевірки саме Пенсійний фонд ухвалює рішення щодо призначення допомоги.
Якщо виплату призначать, 19 400 грн можуть перерахувати на банківський рахунок або виплатити готівкою через «Укрпошту».
Для програми передбачено два механізми фінансування, однак розмір допомоги однаковий — 19 400 грн на одне домогосподарство. Подавати заяви за обома механізмами не потрібно: інформацію перевірятимуть, щоб одна сім’я не отримала допомогу двічі.
Загалом програмою планують охопити понад 380 тисяч домогосподарств, у яких проживає близько 1 млн людей. Подати заяву можна до 30 жовтня 2026 року.
Читайте також:
