Ключові тези:
- Пасажири можуть замовити вокзального помічника через застосунок «Укрзалізниці».
- Працівники допомагають із посадкою, висадкою, пересуванням вокзалом і перевезенням багажу.
- Для людей з інвалідністю та маломобільних пасажирів послуга надається безплатно.
«Укрзалізниця» нагадала про сервіс вокзальних помічників, який допомагає пасажирам комфортніше подорожувати. Про це повідомили на офіційному сайті УЗ.
Раніше ми розповідали, як “Укрзалізниця” вирішує проблему нестачі місць у вагонах.
Яку допомогу надає вокзальний помічник?
Вокзальні помічники супроводжують пасажирів під час посадки та висадки з поїзда, допомагають пересуватися територією вокзалу, а також перевозять сумки й валізи.
Зауважимо, що це платна послуга. Кожна одиниця багажу вагою понад 40 кг обійдеться у 55 гривень.
Виключення – люди з інвалідністю та маломобільні пасажири, з яких грошей не беруть.
Як замовити вокзального помічника?
Замовити супровід можна через застосунок «Укрзалізниці». Для цього потрібно відкрити розділ «Профіль», перейти до «Мої квитки», натиснути «Меню», обрати пункт «Замовити помічника» та вказати, яка саме допомога потрібна.
Важливо! Через застосунок “УЗ” також доступне попереднє оформлення супроводу для пасажирів із дитячими візками, літніх людей і військовослужбовців, які проходять реабілітацію.
Нагадаємо, що «Укрзалізниця» розвиває програму безбар’єрності. Компанія адаптує інфраструктуру для пасажирів із різними потребами, облаштовує пандуси й підйомники, впроваджує спеціалізовані вагони для людей з інвалідністю.
Читайте також:
