Ключові тези:
-
Пенсіонери з окупованих територій, ті, хто виїхав з них або перебуває за кордоном, мають пройти ідентифікацію до 31 грудня, інакше з 1 січня виплати буде призупинено.
-
Ідентифікацію можна пройти чотирма способами — особисто в Україні, через відеозв’язок, за допомогою «Дія.Підпис» або в консульстві за кордоном — а її статус варто перевірити у кабінеті ПФУ.
-
ПФУ дає відповіді на найпоширеніші запитання щодо процедури, включно з нюансами для тих, хто за кордоном, без слуху, без коду РНОКПП чи з затримками у розгляді заяв.
Залишилось всього півтора місяця, щоб пройти ідентифікацію – процедуру, проходження якої вимагає Пенсійний фонд, щоб підтвердити, що ви живі та отримуєте виплати від держави саме ви. Якщо не ідентифікуватись вчасно, виплати призупинять. І це ще той головний біль – їх відновити.
Сьогодні ми зібрали 18 найпоширеніших питань, які наче є дрібницями. Але насправді, якщо йдеться про власні гроші – це завжди важливі речі. Тому зараз ми дамо чіткі відповіді на майже два десятки найгостріших питань про ідентифікацію.
Раніше ми розповідали, що у частини пенсіонерів «спишуть» 75% пенсії: попередження Пенсійного фонду.
Хто та коли має пройти ідентифікацію у ПФУ
Ну і, звісно, почнемо з головного, хоча і здається, що про це не розповів хіба що лінивий. Але люди все одно питають.
Кому потрібно ідентифікуватись у ПФУ до 31 грудня?
Отже, це тільки три категорії пенсіонерів:
- ті, хто проживає на тимчасово окупованих територіях України,
- ті, хто виїхав з окупації на підконтрольну Україні територію,
- а також ті, хто виїхав за кордон.
Чи треба проходити ідентифікацію, якщо я 20 років за кордоном?
Так, потрібно, якщо ви отримуєте пенсію чи страхові виплати та перебуваєте за кордоном більше ніж 183 дні на календарний рік, і тут уважно – це включно з днями від’їзду та приїзду. Також це знадобиться зробити, якщо ви перебуваєте за кордоном навіть менш як 183 дні, але маєте в іншій країні статус тимчасового захисту, тобто біженця.
Проте тут є виключення.
- Перше. Якщо ви отримуєте пенсію в рамках міжнародних договорів, і виплата здійснюється коштом України на банківський рахунок в країні, де ви проживаєте.
- Друге. Якщо це відбувається за посередництвом якоїсь іноземної інституції. Це вважається підтвердженням того, що ви живі, і тоді Пенсійний фонд не вимагає додаткової ідентифікації.
Такі договори в України є з понад 20 країнами, зокрема з Польщею, Чехією, Болгарією, Словаччиною, Іспанією, Португалією, Угорщиною, Грузією та країнами Балтії. Цей перелік змінюється, час від часу додаються нові країни.
Чи треба ідентифікуватись, якщо я був у ПФУ чи банку цьогоріч?
Відповідь: Ні. Якщо ви цього року вже зверталися особисто до відділення Пенсійного фонду чи банку, де ви отримуєте пенсію, ідентифікація вважається пройденою. Але все ж таки краще у цьому пересвідчитись – треба зайти через свій кабінет на порталі ПФУ у розділ “Моя Ідентифікація” і перевірити статус. Якщо вашу ідентифікацію врахували, ви побачите дату і місце, де це сталося. Це реально не більше 10 хвилин – і спите собі спокійно!
Чи треба проходити ідентифікацію, якщо мені тільки цього року призначили пенсію?
Ні, цьогоріч вас вже перевірили. Відпочивайте, поки ПФУ не придумав щось новеньке.
Кому та коли припинять виплату пенсії?
Кінцевий термін саме для пенсіонерів – 31 грудня. Якщо не пройти ідентифікацію до цієї дати, виплати припинять вже від 1 січня наступного року. Тобто гроші нараховуватимуться на ваш рахунок, але скористатись ними ви зможете тільки після проходження ідентифікації. І буває, що наші бюрократи перетворюють це на задачку з зірочкою, тому краще все ж таки встигнути вчасно.
Чи зараховується ідентифікація, якщо я регулярно сплачую комунальні платежі?
НІ. Сплата комуналки або перекази коштів – з погляду ПФУ, це просто фінансова операція, а не підтвердження вашої особи. Адже технічно хто завгодно може скористатись вашою карткою, якщо матиме доступ.
Чотири варіанти ідентифікації
У вас є чотири зручні шляхи, щоб підтвердити свою особу.
- Особисто в Україні. Для цього треба прийти до відділення Пенсійного фонду чи банку, де ви отримуєте пенсію. Коли ви фізично знімаєте готівку, банк автоматично передає ці дані до ПФУ. Але зверніть увагу – далеко не всі дії з банком допоможуть вам пройти ідентифікацію. Це треба додатково уточнити. Та знов-таки упевнитись, що ідентифікація пройдена, у своєму кабінеті ПФУ.
Важливий момент: ви можете ідентифікуватись особисто де завгодно на території України, незалежно від вашої прописки. Наприклад, в Ужгороді, навіть якщо ви з Харкова чи навпаки. Без проблем.
- Відеоідентифікація. Для цього треба подати заявку на порталі ПФУ у розділі “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку”.
Скільки чекати на відповідь?
ПФУ повинен зв’язатися з вами протягом 10 робочих днів, але не довше за 30 календарних днів.
Чи можна з іноземним номером телефону?
ТАК! Головне – щоб ви мали доступ до месенджера, який ви вкажете у заявці, незалежно від країни реєстрації номера.
Це можуть бути:
- Viber,
- Telegram,
- WhatsApp,
- Zoom,
- Google Meet.
Чи може у супроводі допомогти родич?
ТАК! Це дуже важливо, особливо для людей з обмеженими можливостями. Якщо ви хочете, щоби родич чи соціальний працівник допомагав вам під час відеодзвінка, повідомте про це фахівця ПФУ на початку сеансу. Пам’ятайте, це не може бути підставою для відмови.
Як пройти ідентифікацію, якщо я не чую?
Ви можете заздалегідь вказати у заяві на відеоідентифікацію про свої особливі потреби. ПФУ зобов’язаний залучити перекладача жестової мови або провести розмову письмово в чаті. Також з технічними питаннями вам може допомогти ваш родич чи соціальний працівник.
- Третій шлях підтвердження своєї особи: Через «Дія.Підпис». Для цього потрібно просто увійти у свій кабінет на порталі ПФУ за допомогою підпису, створеного у «Дії».
Як пройти ідентифікацію, якщо у мене є тільки смартфон?
Для цього треба завантажити додаток ПФУ для мобільного телефону, і увійти в нього через “Дія.Підпис”.
- І нарешті четвертий спосіб пройти ідентифікацію – особисто, але для тих, хто перебуває за кордоном. Для цього вам знадобиться завітати до українського консульства чи посольства.
І тут ще одне поширене запитання.
Чи можна надіслати заяву, завірену польським нотаріусом?
На жаль, ні. Пройти ідентифікацію за допомогою нотаріуса за кордоном не можна, навіть з апостилем.
Як ідентифікуватись на тимчасово окупованих територіях?
Найкраще тут підходять відеоідентифікація або “Дія.Підпис”. Хоча, звісно, це легше сказати ніж зробити в умовах окупації. Бо технічно це дуже складно – інтернету майже немає, ВПН заборонений і таке інше. Але на жаль, маємо, що маємо.
Взагалі важко уявити, як виживають люди в окупації.
Як підтвердити, що не отримуєш пенсію РФ?
Для цього потрібно надіслати заяву до Пенсійного фонду, де підтвердити, що ти не отримуєш пенсію від РФ. Це можна зробити поштою або через електронний кабінет.
Якщо у мене немає ідентифікаційного коду РНОКПП?
Код є обов’язковим для ідентифікації. Якщо він був втрачений або взагалі не присвоєний, його можна оформити через дипломатичні установи за кордоном або через електронний кабінет платника податків.
Щоправда, для цього знадобиться кваліфікований електронний підпис КЕП.
Що робити, якщо ПФУ вже місяць не відповідає на заявку?
Це перевищує встановлений законом термін. Телефонуйте на гарячі лінії ПФУ та вимагайте призначити сеанс. Хоча додзвонитись туди теж – щоб легко, так ні. Тому пам’ятайте, що туди ще можна написати – поштою чи емайл.
Контакти ПФУ
Гарячі лінії ПФУ
0 800 503 753
044 281 08 70
Правління ПФУ
адреса: 01601, м. Київ, вул. Бастіонна, 9
email: info@pfu.gov.ua
Більше про ідентифікацію – у нашому новому відео.
Читайте також:
