На «гарячій лінії» МОЗ 0-800-60-20-19 (цілодобово) розкажуть, як пройти ВЛК у цивільних медустановах, як пройти МСЕК, дадуть відповіді на питання щодо реабілітації, нададуть консультації щодо лікування за кордоном.
Також на «гарячій лінії» можна отримати консультації лікарів різних спеціальностей.
На «гарячій лінії» Міноборони 0800-500-442 (цілодобово) пояснять, як отримати направлення на лікування, як пройти ВЛК у військових закладах охорони здоров’я, як отримати соцгарантії, як оскаржити рішення ВЛК.