«Я пишу в связи с ситуацией, в которую попала моя знакомая Людмила. С 16 сентября 2021 года по 2 января 2022 года она не проживала в своей квартире, а с началом войны вообще выехала за границу. С того времени я присматривал за ее квартирой. В июле прошлого года забирал квитанции и меня удивила сумма платы за газ. Она соответствовала потреблению 18,3 кубометра в месяц.
В горгазе сказали, что такое начисление правомерно, так как хозяйка отказалась от установки газового счетчика, и показали решение от 29 ноября 2021 года с одной подписью — представителя горгаза. Там утверждают, что присылали уведомления об установке счетчика, но в почтовом ящике их не было (зато были квитанции по оплате всех коммунальных услуг).
В апреле этого года я добился установки счетчика в квартире Людмилы, но долг 2800 гривен «висит». Как действовать в такой ситуации?
Гришанов В.С., г. Николаев»
Для потребителей, у которых нет счетчика газа, оплата рассчитывается по нормам потребления. Эти нормы прописаны в Постановлении Кабмина № 143*.
Но бывают случаи, когда оплата начисляется по нормам, завышенным в несколько раз — согласно Кодексу газораспределительных систем (смотрите таблицу). Это так называемый граничный объем потребления, который применяется в случаях использования газа с нарушением законодательных норм. Перечень этих нарушений немаленький, поэтому приведем всего несколько примеров:
- несанкционированный отбор природного газа из газораспределительной системы (кража газа);
- повреждение счетчика газа;
- отказ потребителя в доступе в квартиру (дом), вследствие чего ему не был установлен счетчик газа за счет оператора газораспределительных систем.
Нормы потребления газа
|
Вид потребления |
Норма потребления (на человека в месяц) |
|
|
Согласно Постановлению № 143 |
По Кодексу газораспределительных систем |
|
|
Плита газовая (при наличии горячей воды) |
3,28 |
9,8 |
|
Плита газовая (в случае отсутствия горячей воды и газового водонагревателя) |
5,39 |
18,3 |
|
Плита газовая и газовый водонагреватель |
10,49 |
23,6 |
Судя по письму, как такового отказа от установки прибора учета не было. Теперь надо доказать, что хозяйка квартиры не проживала по данному адресу на момент установки счетчиков и не знала об этом. Как это сделать — лучше проконсультироваться с юристами в Центре бесплатной правовой помощи. А заодно и написать обоснованную претензию в горгаз. Если проблему решить не получится, то потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд.
***
Подводя итог, хотим посоветовать нашим читателям заранее думать о возможных неприятных последствиях. Особенно, если хозяин уезжает надолго. В нашем случае Людмила могла еще в 2021 году вызвать сотрудников газовой службы и перекрыть газ на время своего отсутствия. Это позволило бы сразу решить две проблемы. Первая — не платить по нормам потребления, когда дом пустует. Вторая — сейчас не пришлось бы доказывать, что хозяйка не отказывалась от установки счетчика.
*Постановление Кабмина «Вопросы потребления природного газа» № 143 от 27 февраля 2019 года (действует согласно судебному решению от 13.02.2020 г.)
