В «Нафтогазе» прокомментировали ситуацию.
В компании объяснили, что, к сожалению, такое происходит уже несколько месяцев подряд. Операторы ГРС (облгазы) просто игнорируют своевременно переданные показания счетчиков.
Что же делать в этой ситуации украинцам?
В «Нафтогазе» предложили два простых действия, которые могут помочь:
- Обратитесь в свой облгаз с официальным письменным обращением и требованием предоставить разъяснение, почему переданные вами показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.
- Обратитесь в НКРЭКУ не просто с жалобой о нарушении со стороны оператора ГРС (облгаза), но и требованием провести его проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.
Кстати, передавая показания счетчика, фиксируйте это на фото или видео, делайте скриншоты в личном кабинете или чате.
ГК «Нафтогаз Украины» рекомендует платить по факту начисления. Напомним, что учет газа — это обязательства и ответственность операторов газораспределительных сетей (облгазов).
Контакты Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг по ссылке: https://www.nerc.gov.ua/.
Напомним, ранее мы рассказывали, что в Киеве ввели скидку на оплату коммунальных услуг.
